to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde 3 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti!
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 1:30 Alanya otobüsüne bilet aldım (PNR: 3283879315). Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 3 saatten fazla rötar yaptı. Otobüs daha Pendik’ten Esenler’e doğru yeni geliyordu ve bu nedenle onlarca yolcu mağdur oldu; herkes isyan ediyordu. 3 saatlik bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kamil Koç gibi büyük bir firmanın, bir otobüs organize edip insanları bu kadar mağdur etmemesi gerekirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat 20 dakika boyunca kimseye ulaşamadım. Yaşanan mağduriyetin telafisi için ücret iadesi aldım; ancak bu kadar uzun bir gecikmenin tekrar yaşanmaması ve müşterilerin daha fazla bilgilendirilmesi için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. 1200₺ ödeyerek aldığım hizmetten memnun kalmadım ve benzer bir durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
