to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 saat 07.00 seferi için Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e Kamil Koç firması üzerinden bilet aldım. Bileti almadan önce firmayı arayarak, Kahramanmaraş güzergahında bulunan Sütçü İmam Üniversitesi kampüsü önünden beni alıp alamayacaklarını özellikle sordum. Telefonda görevli kişi, oradan alınabileceğimi söyleyerek bilet almamı sağladı ve bir saat önceden orada olmam gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine sabah 05.40’tan itibaren, hava karanlıkken, yol kenarında tek başıma bekledim. Ancak 63**447 plakalı otobüs beni almadan güzergâhtan geçip gitti. Daha sonra durumu bildirdiğimde ise hatanın bende olduğunu söylediler. Oysa ben bileti almadan önce özellikle arayıp bu noktadan alınıp alınamayacağını sormuştum ve verilen bilgiye güvenerek bilet almıştım.
Sabahın çok erken saatinde, karanlıkta, kameranın bile olmadığı bir yerde genç bir kadın olarak tek başıma beklemek zorunda kaldım. Başına bir şey gelse bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunu da kimse dikkate almadı. Ben paranın peşinde olan biri değilim, fakat verilen yanlış bilgi, ardından sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması ve bilet iptali ya da ücret iadesi yapılmaması, Kamil Koç gibi büyük bir firmadan hiç beklemediğim bir sorumsuzluk örneğidir.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu hatta ve çağrı merkezinde yolculara verilen bilgilerin ciddiyetle gözden geçirilmesini, bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde risk altında bırakılmamasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 saat 20:00’de Kamil Koç firmasının Gaziantep’ten Antalya’ya giden otobüsüyle yolculuk yaptım. Adana Ceyhan çıkışında otobüs arızalandı ve saatlerce ne tamirci geldi ne de yedek otobüs gönderildi. Çalışanların ilgisi ve yaklaşımı sıfırdı, yolcular olarak biz onları teselli etmek zoru...
02.07.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasıyla yapmayı planladığım seyahatimde son derece ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Öncelikle, belirtilen saatte hareket etmesi gereken otobüsün arıza yaptığı bilgisi tarafımıza bildirildi ve ancak saat 02.00 sularında (yani tam 3 saat gecikmeli olarak...
1 Temmuz 2025 tarihinde Adana-Gaziantep güzergahında Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün rötar yaptığı bana önceden bildirilmedi. Otogarda beklememe rağmen, bana “sizi aradık” denildi; hangi numarayı aradıklarını sorduğumda ise aramadıklarını itiraf e...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 22.15’te Malatya’dan Isparta’ya olan Kamil Koç seferine bilet almıştım. Sefer, kalkışa yaklaşık 6 saat kala iptal edildi. Aynı gün sabah saatlerinde seferin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini sorduğumda, seferin yapılacağı söylendi. Bu nedenle planlarımı buna göre yaptım. ...
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Adana-Gaziantep güzergahı için 10:15 otobüsüne 349 TL karşılığında bilet aldım (Bilet No: 3282101555). Ancak, biletimi aldıktan sonra otobüsün kalkış saatinin 10:55 olarak değiştirildiğini gördüm. Aynı firmanın aynı güzergahta 11:00’deki otobüsü otogara zama...
Yorumlar