Media Markt'tan Alınan Grundig Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Ve İade Talebi

15.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig gpwm 114663 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde teslim edildi ve 19.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Servis gittikten hemen sonra makineyi ilk kez denediğimde, daha ilk yıkamada makinenin arızalı olduğunu fark ettim.

Makine sıkma işlemini hiç yapmıyor, yıkama süresini sürekli uzatıyor ve program bir türlü bitmiyor. Ayrıca sadece sıkma programına aldığımda da yine sıkma yapmıyor, kazan sadece sürekli dönüyor ve sıkma devreye girmiyor. Yani ürünü aldığım günden beri normal şekilde kullanamıyorum.

Media Markt müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezleri soruna çözüm odaklı yaklaşmadı ve yardımcı olamadı. İlk günden arızalı gelen bir ürün olduğu için, bu makinenin tamire yönlendirilmeden, ayıplı mal kapsamında değerlendirilip para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.