Kamil Koç Yan Yana Koltuklarımızı İznimiz Olmadan Değiştirdi

Eşimle birlikte 22 Mart saat 00:45 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan yan yana koltuk alarak bilet satın aldık. 21 Mart saat 20:00 civarında tarafıma “biletinizde değişiklik yapıldı” şeklinde mesaj gelince, kontrol ettiğimde eşimin başka bir koltuğa alındığını, benim yanımda ise tanımadığım bir kadın yolcunun yerleştirildiğini gördüm. Ben eşimle ayrı seyahat etmek istesem zaten baştan ayrı koltuk alırdım; bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez.

Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece “kayıt oluşturduk” denilmekle yetinildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Çift olarak yan yana aldığımız koltukların bu şekilde, hiçbir onayımız olmadan değiştirilmesini, hele ki mağduriyetimiz ortadayken sadece kayıt açılıp geçilmesini, büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Bu yaşadığım olay sebebiyle Kamil Koç ile bir daha yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Eşimle birlikte satın aldığımız yan yana koltuk düzenimizin derhal eski haline getirilmesini, bu keyfi koltuk değişikliğinin neden ve kimin talebiyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.