to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’den 19:00 İstanbul Esenler kalkışlı, 09:45 Mersin Erdemli varışlı sefer için 3295110710 numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın eski ve bakımsız olması nedeniyle büyük sıkıntılar yaşadım. Seyahat halindeyken sağ arka tekerlek patladı ve 2 saat boyunca tamir edilmesini bekledik. Ardından Mersin Tarsus’ta aracın trafikte kitlenmesiyle tekrar beklemek zorunda kaldık. Lastik tamircisi gelip müdahale etti, fakat bu sefer de aracın başka bir arızası olduğu tespit edildi. Sonuç olarak, yolculuğuma başka bir firma ile devam etmek zorunda kaldım.
Kaptan sürekli iletişimde olduğu için müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım. Bu yolculuk için 1.100₺ ödedim ve Kamil Koç Turizm ile ilk defa seyahat ettim. Daha önce farklı firmalarda böyle bir sorun yaşamadım. Yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum. Bir turizm acentesi olarak yolcuların zamanına ve güvenliğine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
10/10/2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Mersin’e Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR No: 3295330040, koltuk no: 1). Otobüsümün kalkış saati 02:00’dı ancak araç yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak 02:32’de geldi. İlk başta otobüste muavin (host) yoktu ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
03.10.2025 tarihinde 17.30’da Kamil Koç’un Ankara-Kayseri seferine bindim. Yaklaşık 18.40 civarında otobüs arızalandı ve o saatten beri yolcular olarak yolda bekletiliyoruz. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, yaklaşık bir saat önce bize 10 dakika içinde servis geleceği ve aracın tamir edil...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
28.09.2025'de Kamil Koç ile Bursa’dan İstanbul’a yapmam gereken yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsümüz 01.30’da kalkması gerekirken 2.00’de hareket etti. Ayrıca araç hem kırık döküktü hem de yol boyunca 4 kez arıza yaptı. Normalde 1.5 saat sürecek olan yolculuk, bu nedenle 3.5 saat sürdü. Ya...
Yorumlar