Kamil Koç Sürekli İptal Edilen Seferler ve Zorunlu Yeniden Bilet Alma Dayatması

Kamil Koç’tan Alibeyköy–Ankara hattında sık sık bilet alıyorum, ancak aldığım 10 biletin neredeyse 6–7 tanesi seferden bir gün önce iptal ediliyor. Son yaşadığım olayda 14.12.2025 tarihli, saat 09:20 Alibeyköy–Ankara biletime 13.12.2025 akşam saat 19:00 civarında iptal mesajı geldi.

Gönderdikleri mesajda “değerli yolcumuz, sizi aradık ancak ulaşamadık…” ifadesi yer alıyordu, fakat beni kesinlikle kimse aramadı. Arandığıma dair bir kayıt varsa bunu ispat etmelerini isterim. Ayrıca mesajda, zorunlu nedenlerle seferin iptal edildiği, fiyat farkı olmadan alternatif seyahat rezervasyonu yapılabileceği yazıyor; ancak ücret iadesi doğrudan sunulmuyor, yeniden bilet almaya yönlendiriliyorum. Bu durumdan ötürü kendimi mecbur bırakılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben artık yeni biletle, linkle, çağrı merkeziyle uğraşmak istemiyorum. İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.