to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seyahatimde Gecikme, Personel İlgisizliği Ve Yolcu Mağduriyeti!
17 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-Van seferini kullandım. Otobüs otogara geç geldi ve kalkış saatinden 24 dakika sonra hareket etti. Kalkıştaki gecikmenin sebebini sorduğumda ise şoför tarafından tersleyici bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, yoldan alınacak bir yolcu nedeniyle uzun süreli bir tartışma yaşandı. Bir yolcunun fazla eşyası olduğu gerekçesiyle 300 TL ekstra ücret talep edildi. Böyle bir uygulama olup olmadığından emin değilim; yolcu da bu ücreti ödemek istemediği için alınmadan yola devam edildi. Bu tartışmalar sırasında hem ben hem de diğer yolcular huzursuz olduk ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı.
Yaşanan gecikme, personel davranışları ve yolcuların mağdur edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. 3297222962 PNR numaralı ve 2050₺ tutarındaki bu yolculukta, Kamil Koç gibi köklü bir firmanın böyle bir mağduriyet yaşatmasını hiç beklemezdim.
Yaşananlarla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
