Kamil Koç Seferinin Belirsiz Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.08.2026 tarihinde Sakarya’dan Çanakkale’ye saat 15.00’te hareket etmesi gereken Kamil Koç seferim için otogarda saatinde hazır olmama rağmen, otobüs uzun süre gelmedi. Sistem üzerinde “gecikmede” görünüyor, ancak saat sürekli değişiyor ve doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor. Diğer firmaların otobüsleri zamanında peronlara girip çıkarken, Kamil Koç’un sadece benim seferim değil, tüm seferlerinin normal saatlerinden çok daha geç otogara ulaştığını görüyorum.

Ben Çanakkale’ye erken varabilmek için özellikle doğrudan giden bu seferi tercih ettim, ancak bu plansızlık ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer yol çalışması veya başka bir sebep varsa, bunun önceden bilinip sefer saatlerinin buna göre güncellenmesi ve yolcuların bilgilendirilmesi gerekirdi. İnsanların saatlerce otogarda bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum hem de firmanın sefer planlamalarını ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek başka yolcuların aynı sıkıntıları yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR numaram 338 581 0344’tür.