Kamil Koç Seferinde Uzun Gecikme Ve Güvenlik Sorunları

26.06.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir Otogar’dan Çanakkale Otogarı’na giden Kamil Koç seferine S*** B*** U******* ismiyle bilet alarak yolculuk yaptım. Bu yolculuk, hem Konfor hem de güvenlik açısından bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi.

Otobüs güzergah ve saat bilgisi ekranda yer almasına rağmen, belirtilen zamanların hiçbirinde olması gereken yerlerde değildi ve ciddi anlamda gecikme yaşandı. Saat 14.00’te başlayan yolculukta, Çanakkale Otogarı’na varana kadar yalnızca saat 18.30’da 5 dakikalık bir ihtiyaç molası verildi. Yolcular olarak bu durumu muavine ilettiğimizde, bize “İhtiyacınız olduğunu söyleseniz dururuz” şeklinde baştan savma bir cevap verildi. Güzergah üzerinde dinlenme tesisi bulunmadığı söylense de, otogarlara giriş yapıldığında şoför her seferinde “... Otogarında inecek yolcular insin, devam edecekler araçtan ayrılmasın” anonsu yaptı ve yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasına imkan tanınmadı.

Muavinin tavrı yolculuk boyunca son derece kabaydı, asla güler yüzlü değildi ve hitap tarzı hizmet sektörüne kesinlikle uygun değildi. Bunun yanında, özellikle şehir içi kısımlarda şoförün frenlere çok sert basması nedeniyle otobüste adeta kaza yapıyormuşuz hissi oluştu, tüm yolcular tedirgin oldu. Hem geç kaldık hem de bu süreçte ciddi bir rahatsızlık ve stres yaşadık; kısacası paramızla rezil olduk.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.