to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Uzun Gecikme Ve Güvenlik Sorunları
26.06.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir Otogar’dan Çanakkale Otogarı’na giden Kamil Koç seferine S*** B*** U******* ismiyle bilet alarak yolculuk yaptım. Bu yolculuk, hem Konfor hem de güvenlik açısından bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi.
Otobüs güzergah ve saat bilgisi ekranda yer almasına rağmen, belirtilen zamanların hiçbirinde olması gereken yerlerde değildi ve ciddi anlamda gecikme yaşandı. Saat 14.00’te başlayan yolculukta, Çanakkale Otogarı’na varana kadar yalnızca saat 18.30’da 5 dakikalık bir ihtiyaç molası verildi. Yolcular olarak bu durumu muavine ilettiğimizde, bize “İhtiyacınız olduğunu söyleseniz dururuz” şeklinde baştan savma bir cevap verildi. Güzergah üzerinde dinlenme tesisi bulunmadığı söylense de, otogarlara giriş yapıldığında şoför her seferinde “... Otogarında inecek yolcular insin, devam edecekler araçtan ayrılmasın” anonsu yaptı ve yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasına imkan tanınmadı.
Muavinin tavrı yolculuk boyunca son derece kabaydı, asla güler yüzlü değildi ve hitap tarzı hizmet sektörüne kesinlikle uygun değildi. Bunun yanında, özellikle şehir içi kısımlarda şoförün frenlere çok sert basması nedeniyle otobüste adeta kaza yapıyormuşuz hissi oluştu, tüm yolcular tedirgin oldu. Hem geç kaldık hem de bu süreçte ciddi bir rahatsızlık ve stres yaşadık; kısacası paramızla rezil olduk.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir Otogar’dan Çanakkale Otogarı’na giden Kamil Koç seferine s*** b*** u******* ismiyle bilet alarak yolculuk yaptım. Bu yolculuk, hem Konfor hem de güvenlik açısından bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi.
Otobüsün güzergah ve saat bilgisi ekranda yer almasına rağmen, belirtilen zamanların hiçbirinde olması gereken yerlerde değildi ve ciddi gecikmeler yaşandı. Saat 14.00’te başlayan yolculuk boyunca Çanakkale Otogarı’na varana kadar yalnızca saat 18.30’da 5 dakikalık bir ihtiyaç molası verildi. Yolcular olarak bu durumu muavine ilettiğimizde, “İhtiyacınız olduğunu söyleseniz dururuz” şeklinde baştan savma bir cevap aldık. Güzergah üzerinde dinlenme tesisi bulunmadığı söylense de, otogarlara giriş yapıldığında şoför her seferinde “... Otogarında inecek yolcular insin, devam edecekler araçtan ayrılmasın” anonsu yaptı ve yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasına imkan tanınmadı.
Muavinin tavrı yolculuk boyunca son derece kabaydı, güler yüzlü değildi ve hitap tarzı hizmet sektörüne kesinlikle uygun değildi. Bunun yanında özellikle şehir içi kısımlarda şoförün frenlere çok sert basması nedeniyle otobüste adeta kaza yapıyormuşuz hissi oluştu ve tüm yolcular tedirgin oldu. Hem varış saatinde gecikme yaşadık hem de bu süreçte ciddi rahatsızlık ve stres içinde yolculuk yaptık, kısacası paramızla rezil olduk.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutum ve davranışları ile sefer planlamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini arayalı 7 gün olacak neredeyse hala herhangi bir dönüş dahi sağlanmadı belimin ağrısı yüzünden tatil yapamadım firmanız yüzünden
Hala geri dönüş yapılmadı
Hala geri dönüş yapılmadı.
Hala geri dönüş yapılmadı
Hala geri dönüş yapılmadı yazık firmanıza
