to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 13:00 aracı için iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3280135174). Peronda aracı beklerken, tesadüfen aracın 90 dakika gecikeceğini öğrendik. Bunun üzerine bilet saatimizi 13:30 olarak revize ettik, fakat bu sefer de aracın 30 dakika rötarlı geleceği bilgisi verildi. Sonuç olarak araç 14:05’te geldi ve 14:30’a kadar otogardan çıkış yapmadı. Bu gecikmeler nedeniyle planlarım tamamen aksadı ve gitmem gereken yere zamanında ulaşamayacağım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve konuyla ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerine mail attım, ancak henüz bir dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; iki kişi için toplam 600 TL ödedim. Gereğinin yapılmasını ve gerekirse para iadesi talep ediyorum.
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından PNR3295799921 numaralı bilet ile Bursa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 18.30’da hareket edecek şekilde 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.30’da hareket etti. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği ve mola verilmeyeceği belirtilmesine rağme...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa 8:15 seferi için 3278029494 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak toplamda 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyalayıcı cevapl...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
01/09/2024 Pazar günü Bursa şehirlerarası terminalinden Balıkesir'e gitmek için Kamil Koç bürosundan 20.30 Balıkesir aracına bilet istedim. Görevli 20-25 dakika gecikme olabilir dedi. Ben de tamam dedim, aldım biletimi. Otobüs 20.50 gibi perona yanaştı. Kamil Koç görevlisi 20.30 Balıkesir aracı diye...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Balıkesir seferine biletim vardı. Otobüs planlanan saatte kalkmadı, yaklaşık yarım saat geç geldi. Zaten geç kaldığı halde 21:30’da yarım saatlik mola verdi. Benim o saatte Balıkesir'e varmış olmam gerekiyordu. Gecikme mesajında Balıkesir’e 22:05’te varacağ...
Yorumlar