Defolu Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi!

www.elfidamoda.com sitesi üzerinden kot etek satın aldım. Etek tarafıma kargo ile gönderildi. Eteğin üzerinde bariz bir şekilde gözle görünen beyaz leke şeklinde defo bulunduğu halde bana gönderdiler. Ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak aynı üründen kalmadığını değişim yapamayacaklarını beyan ettiler. Bende "defolu ürünü gönderdiniz benim bir hatam yok, paramı iade edin " dememe rağmen iade etmeyeceklerini, ancak başka bir ürün alabileceğimi beyan ettiler. Benden kargo parasını istediler. Hatta bize bizden bir şey almak zorundasınız. Başka bir ürün alın 200 TL ekleyelim diye teklifte bulundular. Tarafıma dikkatsiz veya bilinçli olarak defolu ürün gönderdiği halde iade ve değişim yapmayan, www.elfidamoda.com sitesinden şikayetçiyim.