Defolu Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi!

Elfida Moda adlı firma defolu ürün yolladı ama ürün iadesini kabul etmiyor. Yasal olarak internet üzerinden yapılan alışverişlerde ayıplı/kusurlu ürünlerde ücret iadesi yapmaları gerekiyor. Fakat firma ürünün iadesini kabul etmedi ve değişim için ısrarcı oldu. Hatta hediye ürün göndermeyi teklif ett...

2024-03-08 tarihinde Elfida Moda sitesinden bir takım ve iki tane etek sipariş vermiştim. Ürünlerin altında bulunan bilgiler doğrultusunda takımı bir beden büyük istedim. Sipariş elime ulaştığında takım bana bol geldiği için değişim yapmak istedim. Faturada yazan '' ürünleri göndermeden önce web sit...

+4

Elfida Moda’nın kendi internet sitesinden 9178 ürün kodlu bir elbise satın aldım. 40 beden olarak sipariş vermeme rağmen ürün aşırı küçük geldi. Kargo ücreti 120 TL ödeyerek gönderdim. Elfidamoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapabileceklerini sö...

Elfida Moda'dan bir etek sipariş ettim. Etek çok kötü geldi. İade etmek için gönderdim. Önce ürün parfüm kokuyor diye yalan söylediler. Bu mümkün değil, sadece denedim dedikten sonra etiketi kopuk diye yalan söylediler ve iade yapmadılar. Üstelik müşteri temsilcisi hiç hoş olmayan bir üslupla beniml...

Elfida Modadan bayram öncesi internetten bir elbise siparişi verdim, ödemeyi yaptım. Sonra beni arayıp ürünün defolu çıktığını, göndermeyeceklerini belirttiler. Ben de para iadesi istedim. Sonrasında mesaj atarak uygun ürün tedarik edildiğini ve göndereceklerini yazmışlar. Ürün geldi fakat 2 yerinde...