to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıhanesine başvurdum. Bana, ücretin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve bu yönde bir SMS de aldım. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. 15 Ağustos 2025 Cuma sabahı müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edip hemen iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Hala paramı almaya uğraşıyorum.
Bilet numaram: 327 517 3***. Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç otobüs seferi iptali ve ücret ödeme sorunu. 8 Ocak 2025 en yakın saat diye aldığım bileti sefer saati geçtikten sonra SMS ile sefer iptal diye bir mesajla mağdur edildim. Cevap arıza yaptı dediler. Tekrar Kütahya ya araç bulabilmek için kaç saat bekledim. Ücretide gelen SMS de 5 ile 7 iş g...
Koç turizm Kamil Koç şirketinden 18.09.2024 tarih Kütahya-İstanbul 16:30 aracına bilet almıştık. Otobüs seferi iptal edilmiş olup firma bilet sahiplerini aramaya tenezzül etmeyip sadece SMS ile bildirimde bulundu. Bu nasıl bir firmadır ki sefer iptal oluyor ve arayıp müşteriye durumu izah etmiyor ya...
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
Kamil Koç otobüs firmasının mobil uygulaması üzerinden, 03 Nisan 2025 tarihinde kızım için online otobüs bileti (PNR: 324 266 7826) aldım. Sonrasında Kamil Koç firması tarafından gönderilen mailde, otobüs seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün, Kamil Koç WhatsApp müşteri hizm...
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
Yorumlar