to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 16.30'da hareketli Ankara–Safranbolu seferi için Kamil Koç’tan kızım A**** G***** adına yaklaşık bir hafta önce 380 TL’ye bilet aldık. Hareket günü sabah saat 10.00 civarında, seferin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Kızım o sabah Konya’dan yola çıkmak üzereyken bu iptal bilgisini aldı ve tüm planı altüst oldu.
Telefonla yaptığımız görüşmede, “Hayati tehlike olduğunda sefer iptalinin yasal olduğu” söylendi. Ancak hareket saatine yaklaşık 8 saat kala nasıl bir hayati tehlike oluştuğu, bu kadar büyük bir firmanın bu süre içinde yerine ek sefer planlayamaması ve yolcularını mağdur etmesi tarafımıza açıklanmadı. Ödediğimiz ücretin tamamına yakını iade edilse de, küçük de olsa bir kesinti yapılmış olması ve bu kesintinin gerekçesinin net şekilde paylaşılmaması bizi ayrıca rahatsız etmiştir. Bilet numaramız 3325976711’dir.
Bu iptal nedeniyle kızım aynı gün için yeniden bilet bulamadığı için bir gün geç yola çıkmak zorunda kaldı ve mağdur oldu. Benim amacım, hem bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasıdır. Ödediğimiz tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini değil, esasen yaşanan mağduriyetin ve plansızlığın dikkate alınmasını, sefer iptaliyle ilgili gerekçenin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hukuki olarak haklarım varsa bunları da kullanmak istediğimi, bu sürecin de dikkate alınmasını istiyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
7 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.00 seferi için kızım adına yaklaşık 10 gün öncesinden Ereğli – Konya – Uşak hattına Kamil Koç’tan bilet aldık ve tüm planımızı bu sefere göre yaptık. 7 Şubat 16.00 sularında kızımı Mersin Otogarından arayarak biletinin iptal edildiğini söylüyorlar. Bunun üzerine ilç...
Kamil Koç firmasından 19.11.2025 tarihinde saat 23:25’teki İstanbul-Konya seferi için 3306377574 numaralı bileti satın aldım. Ancak biletim tekrar iptal edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de toplam da 3 kez aynı mağduriyeti yaşadım ve her defasında planlarım bozuldu, ciddi zaman kaybı ya...
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
Yorumlar