to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.00 seferi için kızım adına yaklaşık 10 gün öncesinden Ereğli – Konya – Uşak hattına Kamil Koç’tan bilet aldık ve tüm planımızı bu sefere göre yaptık.
7 Şubat 16.00 sularında kızımı Mersin Otogarından arayarak biletinin iptal edildiğini söylüyorlar. Bunun üzerine ilçemizde bulunan yazıhaneye gidiyoruz, durumu anlatıyoruz ve seferin iptal edildiğini, biletimizi de günler öncesinden aldığımızı belirtiyoruz. Sistemden kontrol ediyorlar ve “iptal görünmüyor” deniyor.
Kızım kendisini arayan numarayı tekrar aradığında ise bu kez “evet, iptal oldu, konuştuk” deniliyor. Aynı yolculuğu yapacak 5 yolcu daha olmasına rağmen sadece kızımın biletinin iptal edildiği söyleniyor, hostes koltuğunda gitmesi teklif ediliyor. Yaşananlardan, koltuğun torpille başka birine verilmeye çalışıldığı izlenimini edindim ve bu durum bizi son derece rahatsız etti.
Hem bilgi karmaşası hem de yolcuya karşı bu keyfi tutum nedeniyle mağdur olduk. Bu süreçte yaşananlar için kurumsal bir açıklama ve kızımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 12:00'de Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden 3324516328 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinden önce, saat 08:32 civarında telefonum bir kez çaldırıldı ve hemen kapatıldı; arama bile sayılamayacak kadar kısa sürdü ve sözde bilgi...
15 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Antalya–İzmir seferi için 23 Ocak 2026 saat 09.00’a bilet aldım. Otogara geldiğimde koltuğuma başkasının oturduğu...
14.01.2026 tarihli Aydın–İstanbul 11.30 seferi için biletimi 5 gün önceden, yanımda 75 yaşında annem olduğu ve rahatsızlık yaşamamak için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak otogara geldiğimde telefonuma gelen SMS ile seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne yapacağımı şaşırmış b...
Kamil Koç’tan 18-19 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul–Eskişehir–İstanbul arası gidiş-dönüş otobüs bileti aldık. 17 Aralık 2025 saat 23:30 ve 18 Aralık 2025 saat 18:00 tarihli, eşim S** Y*** adına düzenlenen her iki biletimiz de bizim hiçbir bilgimiz, onayımız ve haberimiz olmadan iptal edilmiş. Tele...
07.08.2025'de Aydın’dan Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 23:30 seferine bilet aldık (PNR: 327 687 0080). Ancak seferin teknik bir arızadan dolayı iptal edildiği, aynı gün saat 16:05’te tarafımıza bildirildi. Bir önceki seferde tekli koltuk veya bayan yanı istediğimizde yer olmadığı söyle...
Yorumlar