Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Sefer İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33466717

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamil Koç Sefer İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hülya

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 19:15

431

Hülya'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

23 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan Lüleburgaz’dan Çanakkale’ye saat 09:45 için PNR: 3282046217 numaralı bilet aldım. Sabah saatlerinde, seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Yetişmem gereken önemli bir yer olduğu için başka bir firmadan, aceleyle ve arka koltuklardan saat 10:00’da hareket eden bir otobüse bilet almak zorunda kaldım.

Daha sonra Kamil Koç tarafından aranıp seferin iptal edildiği bildirildi ve otobüsün tamir edildiği, şu anda Çorlu’da olduğu, beni ikame araçla Çorlu’ya gönderebilecekleri söylendi. Ancak ben çoktan başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldığımı belirttim. Üstelik yolculuğum başladıktan sonra tekrar bir mesaj gönderilip, sefer saatimin 11:00 olarak değiştiği bildirildi. Yaşadığım telaş ve mağduriyetin üzerine, gün sonunda yolculukla ilgili memnuniyet anketi de gönderildi.

Tüm bu aksaklıklar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim 799 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da iade yapılmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmadan böyle bir durum beklemezdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

Hülya

24 Ağustos 2025 21:46

Bana sefer iptal edildi diye SMS geldiği için iade talebinizi oluşturuyoruz diyen müşteri temsilcileri, 2 saat ve üzeri rötarlı olarak yola devam etmiş diye iptal ve iade işlemimi gerçekleştirmediler. Sonrası ne aradılar ne de telafi edelim diye bir şey demediler. Uzak durun bu firmadan, ne paranız gitsin ne zamanınız. Yazık yaşadığım stresin telafisi bile yok

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Hülya

04 Eylül 2025 17:38

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Gelmedi, Sefer İptal Bildirilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Merve

Kamil Koç

09 Eylül 2025 15:19

857

9 Eylül 2025 saat 07:30’da Çorlu’dan Düzce’ye Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR: 3285294017). Çorlu Otogarı’na geldiğimde görevliye sorduk ve evet buradan kalkacak gelir birazdan dedi. Daha sonra ise 'size bilet iptal mesajı geldi mi' diye sordu ve bana mesaj falan gelmedi. Görevlide bilet kes...

King sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Fethiye-Kayseri Seferinde Motor Arızası Ve Mağduriyet Yaşadım

King

Kamil Koç

09 Eylül 2025 20:58

513

09/09/2025 tarihinde saat 20:00’de Kamil Koç ile Fethiye-Kayseri seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz Konya’da aniden sanayiye girdi ve motor arızası nedeniyle 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Yolculuk öncesi bakımların yapılmaması nedeniyle bu tür bir arıza yaşanm...

Kamil Koç Sefer İptal Bilgisi ve Ücret İadesindeki Karışıklık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Simge

Kamil Koç

01 Mayıs 2025 10:11

1.823

26 Nisan 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Kamil Koç bayisinden, 1 Mayıs 2025 saat 08:30 tarihinde gerçekleşecek olan Çanakkale-Mersin arası otobüs bileti satın aldım. Ancak, 30 Nisan 2025 saat 18:16’da tarafıma SMS yoluyla seferin iptal edildiği bilgisi iletildi. Bu bildirim üzerine biletimi satın al...

Kamil Koç Sefer İptal Bilgisi ve Ücret İadesindeki Karışıklık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kamil Koç İle Uzayan Yolculuk Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Melike

Kamil Koç

16 Ağustos 2025 10:30

309

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...

Dilsat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk, Ücret İadesi Yapılmadı

Dilsat

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 12:07

899

16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...