Kamil Koç Priz Olmadığı ve Tekli Koltuk Sözünün İhlali

30.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç’un 53 hg ** plakalı aracıyla Erzurum Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na, Obilet üzerinden aldığım bilet ile yolculuk yaptım. Obilet uygulamasında araçta priz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen otobüste priz yoktu. Sorduğumuzda ise bize priz taktırmanın ne kadar pahalı olduğuna dair alaycı bir üslupla cevap verildi ve bu durum karşısında kendimizi azar işitmiş gibi hissettik. Uygulamadaki bilginin düzeltilmesini istediğimizde de bu talebimiz ciddiye alınmadı.

Bu yolculuk için 1700 TL ödedim ve özellikle konforlu olsun diye en arka sol tekli koltuğu seçip 50 TL fark verdim. Ancak otobüse bindiğimde arka koltuğun tekli değil dörtlü olduğunu gördüm. Koltuklar kirliydi, araç içi ağır bir koku vardı ve oturduğum yerde emniyet kemeri yoktu. Yaklaşık 17 saat süren bu yolculuk boyunca bu konforsuz ve güvensiz ortamda seyahat etmek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında şoförün aracı dikkatsiz ve rahatsız edici şekilde kullandığını, muavinin ise yolculara karşı saygısız bir tavır sergilediğini gözlemledim. Araç adeta devrilecekmiş hissi veriyordu, bu da yol boyunca kendimi güvende hissetmememi sağladı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen mola düzeni de tatmin edici değildi, verilen mola yerleri hem hijyen açısından yetersizdi hem de dört saat boyunca mola verilmeyen bir dönem yaşadık ve adeta zorla mola verdirmek zorunda kaldık.

PNR numaram 3323860303’tür. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen ücret iadesi alamadığım için bu defa en azından haksız yere tahsil edilen tekli koltuk farkımın iadesini talep ediyorum. Tekli koltuk olarak satılan bir koltuk için fazladan ücret alınıp, gerçekte dörtlü koltukta yolculuk yaptırılmasını kabul etmiyorum. Hem Obilet uygulamasında priz bilgisiyle yolcunun yanıltılması hem de vaat edilen tekli koltuğun sağlanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim 50 TL koltuk farkının iadesini istiyorum.