to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 saat 22:00’de İzmir Otogarı’ndan Afyon’a gidecek olan Kamil Koç seferi için eşim ve oğlum adına Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3281542689). Ancak İzmir terminalinde görevli personel, eşim ve oğlumu tehdit ederek otobüsten indirmeye çalışmış, “İnin otobüsten, çıkışta göstereyim size” gibi ifadeler kullanmıştır. Bu davranış karşısında son derece rahatsız olduk ve mağduriyet yaşadık.
Yaşanan olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilet kimin üzerine ise o kişinin araması gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı. İlk kez kullandığımız bu firmada böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok üzdü.
Kamil Koç’tan, İzmir Otogarı’ndaki ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kastamonu-İzmir şehirler arası otobüs seferinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim ve kızım, İzmir Otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli tarafından otogar yerine bir tesiste indirildiler. Bilet satışı sırasında belirtilen sözl...
28.10.2025 tarihinde saat 16:00’da Afyon Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na Kamil Koç firması ile yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden aldım, koltuk numaralarım 36 ve 37, PNR: 3300659209. Bilet alırken sitede otobüste Wi-Fi, 220 volt priz ve koltuk arkası TV/tablet özelliklerinin bulunduğu belirti...
10/09/2025 tarihinde saat 20.00 için İzmir Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 3287140074 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Ancak yolculuk günü, yolda yaşanan yoğun trafik nedeniyle otogara 1,5 saat gecikmeli ulaştım ve otobüsüme yetişemedim. Öğrenci old...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
29.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı’nda Kamil Koç personeli tarafından yanlış yönlendirilerek İzmir-Kuşadası seferi yerine farklı bir otobüse bindirildim. Bindirildiğim otobüsten ise akşam hava kararmış haldeyken otogarın çıkışında indirildim. Bu olay nedeniyle mağdur oldum. Sorunu çözmek için müşter...
Yorumlar