Kamil Koç Otobüsünün Arızası Ve 6,5 Saatlik Bekleme Sonrası Ücret İadesi Talebi

17.01.2026 tarihinde saat 22.05’te Kamil Koç ile Karacabey Otobüs Terminali’nden Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere, 18 numaralı koltuk ve 3321144349 PNR numarasıyla otobüse bindim. Afyon – Konya yolu üzerinde, 18.01.2026 tarihinde saat 04.30–05.00 aralığında otobüs arıza yaptı ve yolculuğumuz durdu.

Arıza sonrası yeni araç talep etmemize rağmen araç olmadığı söylendi ve uzun süre yolda beklemek zorunda bırakıldık. Şu an saat 09.42 ve hala yoldayım, önümde yaklaşık 6,5 saatlik yol daha bulunuyor. Bu kadar uzun süren gecikme ve yaşanan mağduriyet benim için hem zaman kaybına hem de ciddi rahatsızlığa neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca halen yolculuğum devam ettiği için, bir an önce yeni ve sorunsuz bir araç gönderilmesini ve yolculuğun normal şartlarda tamamlanmasını da istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.