Kamil Koç Otobüsünden Haksızca Çıkarılma Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

02 Şubat 2026 saat 10:15’te Adana’dan Şanlıurfa istikametine 33255607** PNR numaralı biletimle Kamil Koç otobüsüne bindim. Özellikle kendimi güvende hissetmek için bu firmayı tercih etmiştim.

Ancak yolculuk sırasında bir dinlenme tesisinde indirildim ve görevli, Şanlıurfa’ya giden tek yolcunun ben olduğumu, bu nedenle Şanlıurfa’ya girmek istemediklerini söyleyerek beni koltuğumdan kaldırdı, bavulumu da bana aldırdı ve başka bir firmanın otobüsüne yönlendirdi. “Hakkınızı helal edin” denilerek resmen kendi biletli yolcusu olduğum otobüsten çıkarıldım.

Daha sonra öğrendiğim kadarıyla Kamil Koç’un benzer şekilde birçok yolcuyu kendi araçlarından indirip Can Diyarbakır gibi başka firmaların otobüslerine yönlendirdiği söyleniyor. Kurumsal ve köklü bir firmadan böyle bir uygulama beklemezdim. Hem mağdur edildim, hem de satın aldığım hizmeti alamadım ve güven duygum tamamen sarsıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 740 TL’lik bilet ücretimin iadesini, tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve bu olaydan sorumlu personel ve uygulama hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle incelemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

İrtibat için kızım g** Ç***’nun numarası: 0553 245 71**.