Kamil Koç Otobüsünde Yarım Saat Rötar, Kirli Araç Ve Saygısız Şoföre Karşı Şikayet

07.07.2026 tarihinde annemle birlikte Kamil Koç firmasına ait 16 cas 255 plakalı araçla İstanbul Dudullu’dan Bodrum’a yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Daha sonra yol üzerinde de başka bir muavinin gelmesi için yine yaklaşık yarım saat yol kenarında bekletildik.

Seferde kullanılan otobüs son derece eski ve kirliydi, yerlerde kırıntılar, peçeteler vardı ve genel temizlik çok kötüydü. 2.200 TL ödeyerek bilet almış olmama rağmen bu ücrete yakışır hiçbir hizmet alamadım. Seferim ekspres değildi, buna rağmen şoföre neden kendi durak yerleri olan Susurluk Konakoğlu tesislerinde durmadığını sorduğumda, seferin ekspres olduğunu söyleyip bana bağırdı. Oysa aynı hatta ekspres seferler dahi o tesiste duruyor.

Yol boyunca neredeyse hiç mola verilmedi, insanlar tuvalet ihtiyacını bile gideremedi, yemek yiyemedi. Şoförlere mola talebimizi ilettiğimizde “duramam, edemem” gibi ciddiyetsiz ve saygısız cevaplar aldık. Şoförlerin yolculara karşı bu kadar saygısız ve kaba olması, üstelik bu kadar uzun ve yorucu bir mesafede hiç durmadan yolculuk yaptırmaları kabul edilebilir değil.

Yolculuk sırasında karşımızda muhatap olabileceğimiz, sıkıntımızı anlatabileceğimiz hiçbir yetkili de yoktu. Neredeyse her sene benzer problemler yaşamama rağmen firmanın kendini düzeltmemesi ve aynı sorunların devam etmesi beni çok rahatsız ediyor.

Bu yaşadığım yolculuktan dolayı Kamil Koç firmasından sonuna kadar şikayetçiyim. İlgili seferle ve 16 cas 255 plakalı araçla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem şoförlerin hem de sefer planlamasının gözden geçirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.