Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kamil Koç Otobüsünde Öğrencileri Hedef Alan Belgesiz 750 TL Bagaj Zorlaması

Sevilay
Sevilay
Kamil Koç
10 Ocak 10:01553

9 Ocak 2026 Cuma günü saat 19.15’te Muğla’dan Denizli’ye giden, 68 *** 900 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıtkı Koçman Üniversitesi hazırlık sınıfı öğrencisi iki genç, normal bagaj hakkı sınırları içinde olmalarına rağmen bagajları fazla denilerek otobüse alınmamış, 750 TL ek ücret ödemeye zorlanmıştır. Herhangi bir tartma işlemi yapılmadan keyfi şekilde kilo fazla denilmiş, bu para zorla alınmıştır.

Öğrenciler haklı olarak duruma itiraz ettiklerinde, bagajlarınızı kargo ile kendiniz gönderin şeklinde tehditkar ifadeler kullanılmıştır. Uzun boylu, hafif saçlı muavin, para karşılığında düzenlemesi gereken hiçbir belgeyi vermemiş, makbuz talep edildiğinde de "sistemi şu an kapattım" diyerek belge düzenlemeyi reddetmiştir. Ücret, otobüste bulunmayan bir kişiye ait olan ve A** M** K** İ*** adına kayıtlı IBAN üzerinden alınmış, buna rağmen bu ödeme için de herhangi bir resmi belge düzenlenmemiştir.

Öğrencilerin yanında yeterli nakit olmadığı için, arkadaşlarından IBAN yoluyla para temin etmek zorunda kalmışlardır. Olayın ardından firmanıza ve WhatsApp hattınıza toplam dört kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi adınıza çalışan bir otobüs olduğunu belirten, Denizli garajında Kamil Koç’ta çalışan beyefendi de oradaydı ve kendisiyle yaptığımız bagaj kontrolünde bagajların kesinlikle 30 kilonun altında olduğu tespit edilmiştir.

Hem hakarete, hem tehdide maruz kalan, hem de hiçbir yasal dayanağı ve belgesi olmadan 750 TL’si alınan bu iki üniversite öğrencisinin mağduriyetinin giderilmesini ve A** M** K*** İ*** adına gönderilen 750 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Yasal bir işlem yapılıyorsa makbuz kesmenin zorunlu olduğunu, otobüste bulunmayan birinden IBAN ile para almanın da kabul edilemez olduğunu siz de biliyorsunuz. Bu haksız ve belgesiz para tahsilatının derhal incelenmesini ve öğrencilerin ücretinin iadesini istiyorum.

11 Ocak 12:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Sevilay
Sevilay
11 Ocak 20:26

Konu ile ilgili sadece telefon edip kendi elemanlarınıza cezai işlem uyguladığınızı söyleyip bir özürle konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz. Biz kuru özür istemiyoruz öğrencilerden gasp edilen 750 TL nin iadesini istiyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kamil Koç'ta Haksız Bagaj Ücreti Ve İade Sorunu!

Yusuf
20 Kasım 2025 12:05947

18.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 2 kişi bilet aldım. Otobüs Şoförleri ve muavin hakkım olan 60 kilogram bagaj ...

Haksız Bagaj Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hüseyin
Hüseyin
Kamil Koç
19 Ocak 2025 01:253.342

18.01.2025 tarihinde saat 22.15'te Turgutlu'dan Antalya'ya hareket eden, plaka numarası 34AN 0037 olan Kamil Koç otobüsü...

Haksız Bagaj Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek

Kamil Koç İsimli Otobüs Firması Çalışanlarının Gereksiz Para Talepleri

Can
5 Ekim 2023 05:362.634

Kamil Koc otobüs firmasıyla 2 Ekim 2023 Sivas-Kastamonu arasında sefer yapan 04.00 saatinde Sivas terminalinden hareket ...

1 Destek
1

Kamil Koç'ta Bagaj Ücreti Ve Şoför Davranışı Sorunu

Samet
18 Ekim 2024 01:232.575

Öncelikle iyi günler. Kamil Koç otobüs firmasından 18.10.2024 tarihli saat 00.30 Samsun-İzmir bileti aldım. 7 kilo el ba...

Kamil Koç'ta Bagaj Ücreti Ve Şoför Davranışı Sorunu
Kamil Koç'ta Bagaj Ücreti Ve Şoför Davranışı Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kamil Koç 13.35 Otobüsü Bizi Valizlerimizle Birlikte İndirdiler!

Kamil Koç 13.35Otobüsü Bizi Valizlerimizle Birlikte İndirdiler!

Profil fotoğrafı
Global
Kamil Koç Samimiyetsiz Ve Hoşgörüsüz Bir Firma

Kamil KoçSamimiyetsiz Ve Hoşgörüsüz Bir Firma

Profil fotoğrafı
Can
Kamil Koç Bagaj Hizmeti Bu!

Kamil Koç BagajHizmeti Bu!

Profil fotoğrafı
Yunus
Kamil Koç Müşteri Hizmetlerine 40 Dakikadır Ulaşamıyorum!

Kamil Koç MüşteriHizmetlerine 40 Dakikadır Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Halil
Kamil Koç Üslupsuz Konuşma!

Kamil KoçÜslupsuz Konuşma!

Profil fotoğrafı
Ali
Kamil Koç Turizm Ve Yaşadığımız Mağduriyet!

Kamil Koç TurizmVe Yaşadığımız Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Yavuz

Öne ÇıkanKonular

Kamil Koç Kategorileri