Kamil Koç Otobüsünde Çocuk Dinlenme Tesisinde Unutuldu

13 Şubat günü Van’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öğlen saatlerinde Van’dan kalkan otobüs, yetişkin yaştaki çocuğumu dinlenme tesisinde bırakıp yoluna devam etmiş. Çocuğum tesiste otobüsün gittiğini fark ettiğinde büyük bir panik ve çaresizlik yaşamış, kendi imkanlarıyla başka bir araç bulup yoluna devam etmek zorunda kalmış.

Firmayla ya da müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak bir yolcunun, üstelik tek başına seyahat eden birinin dinlenme tesisinde unutulması kabul edilemez bir ihmaldir. Bu durum hem can güvenliğini hem de psikolojik olarak insanı ciddi anlamda etkileyen bir olaydır.

Bu şikayeti, firmadan bir talebim olsun diye değil, aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Kamil Koç’un bu olayla ilgili sorumlu personeli tespit edip gerekli yaptırımları uygulamasını, sefer ve mola kontrollerini gözden geçirip benzer bir ihmalin tekrarlanmaması için ciddi tedbirler almasını istiyorum.