to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim saat 00.30 kalkışlı Kamil Koç Sivas-Akşehir seferinde, Kayseri Şehirler Arası Otobüs Terminali'indeki dinlenme tesisinde otobüs beni bırakıp gitti. Durumu fark ettiğimde başka bir otobüs ile iletişime geçerek tekrar otobüse ulaşmam sağlandı. Ancak bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bizde böyle şey olmaz" denilerek telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Otobüse tekrar bindiğimde muavine beni neden bırakıp gittiklerini ve neden sayım yapmadıklarını sordum. Muavin, bana "Sen bana söylemek zorundasın" diyerek özür dilemek yerine sorumluluğu bana yükledi. Şoföre ise, benim indiğimden haberi olup olmadığını ve beklemesi gerektiğini söyledim. Şoför, "Evet, bekleriz dedik" şeklinde cevap verdi. Neden beklemediklerini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Seyahat bilgilerim: PNR 3300923412, adım Eda a***, telefon numaram 05056756***. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bilet ücreti 1175 TL'dir. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Kamil Koç’tan yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli telafinin yapılmasını bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un mobil uygulaması üzerinden Kırşehir–Kayseri 13.30 seferi için PNR 3300738087 numaralı bileti satın aldım. Otobüsün zamanında gelmemesi üzerine Kamil Koç bürosuna başvurduğumda, yolda bir sorun olduğu ve seferin gecikeceği bildirildi. Kayseri’den Sivas’a h** Turizm...
Kamil Koç firmasından 5 Şubat akşam saat 21:00'de aldığımız Kayseri-Konya bileti için terminale gelen anneme önce otobüsün 1 saat rötar yaparak 22:00'de kalkacağı, ardından mail olarak gelen bilgilendirmede 23:45'te kalkacağı söylenmiştir. Bunun üzerine terminalde bulunan firma yetkilileri müşteri h...
Kamil Koç otobüs firmasından saat 16.30 da Ankara Kayseri otobüsü biletim vardı. Çok yakın bir yerde oturmama rağmen tam o saatlerde aniden bastıran yağmurdan dolayı trafik kilitlendi. Saat 15.50 den itibaren firmaya aralıksız ulaşmaya çalıştım ama asla ulaşamadım. Saat 16.50de firmaya ulaşabildiğim...
24 Ağustos saat 15.30 civarında Kamil Koç’un Kayseri-Erzincan seferini kullandım. Sivas’ta mola sırasında otobüs beni bırakıp sefere devam etti ve valizimi de alıp götürdü. Bu mağduriyetim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak dönüş alamadım. Haksız yere ücretim de tahsil e...
Kamil Koç'tan Karabük terminalinden Yalova'ya gitmek için bilet aldım. Terminale otobüsün kalkış saatinden 40 dakika önce gelerek beklemeye başladım. Ancak otobüsün kalkış saati geldiği halde terminalde görünmedi. Bunun üzerine Kamil Koç'un gişesine giderek durumu sordum. Otobüs şoförüyle iletişime ...
Yorumlar