to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da İrva Collection markasından sipariş verdim, sipariş numaram #27409. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ne SMS ne mail ne de arama yapıldı.
Bu süre içinde firmaya defalarca WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne sipariş durumumu görüntüleyebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
16 Nisan’da İrva Collection internet sitesi üzerinden 27190 numaralı siparişi kredi kartıyla oluşturdum. 2 Mayıs tarihinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim ve siteyi araştırdığımda birçok kişinin aynı gecikme sorununu yaşadığını gördüm. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep edere...
İrva Collection’ın resmi internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde 9 adet takı siparişi verdim. Üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Bayram da geçmesine...
İrva Collection’dan 27 Şubat’ta havale/EFT ile 393,50 TL tutarında, tek bir sipariş için ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin alınıp alınmadığını sormama rağmen, bana sipariş numarası ancak 4 gün sonra iletildi. Bu süreçte “işleminiz alındı mı, sipariş oluşturuldu mu” şeklindeki sorular...
Yorumlar