to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs saat 11.30 civarında Kahve Dünyası Podium AVM şubesinden iki adet Gofrik Latte aldım. Normalde üzerinde olması gereken fıstık tozunun eklenmediğini fark edince çalışanlara sorduğumda, ürün teslim edilirken hiçbir bilgi verilmeden yalnızca “kalmadı” denilmesi beni rahatsız etti. Ürün verilirken malzeme eksikse bunun müşteriye önceden söylenmesini beklerdim.
Çalışanlara hem nasıl kalmadığını hem de eksik malzeme olmasına rağmen neden sipariş anında bilgi verilmediğini sorduğumda, yalnızca “kalmadı, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve konu geçiştirildi. Kendi siteleri üzerinden de durumu ilettim ancak oradan da tatmin edici, yeterli bir geri dönüş alamadım.
Aynı mağazada daha önce de porsiyon küçültme gibi benzer durumlarla karşılaştım ancak o zamanlar çok önemsememiştim. Fakat bu son yaşadığım olaydan sonra artık bu şubedeki hizmet anlayışının ciddiye alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
06.05.2026 tarihinde saat 21.45 suları gibi Kayaşehir’de bulunan v Metroway içindeki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. AVM içerisinde bahçede oturuyor, zaman zaman da kahve almak için içeri girip çıkıyordum. Kasaya yakın bir noktada durduğum sırada, mutfak personeli ol...
2 Mayıs günü saat 19.30–20.00 arasında Kahve Dünyası StarCity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç personel adeta birbirleriyle didişmekten sipariş almakta zorlanıyor, yoğunluk var ama buna rağmen düzen ve ilgi yoktu. Tanıdık olduğunu düşündüğüm bir müşteriyle kasada uzun süre sohb...
29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...
10 Mayıs 2026 saat 13:00 civarında Kahve Dünyası Antares şubesini ziyaretimde beyaz peynirli sandviç ve genel hizmet kalitesiyle ilgili oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasadaki personel hem ürünü servis etme konusunda yetersiz hem de son derece ilgisizdi. Olması gerekenden çok daha uzun süre be...
05.05.2026 tarihinde Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde otururken kendi yanımda getirdiğim sudan içtiğim için personel tarafından uyarıldım. Çalışan, “Dışarıdan su getirmek yasaktır” diyerek bunu oldukça ters ve kaba bir üslup ile ifade etti. Bu tavırdan dolayı kendimi müşterisi olduğum bir...
Yorumlar