to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!
17.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’deki 17 numaralı Kamil Koç yazıhanesinden saat 04.15 hareketli, Ankara–Eskişehir yönüne iki kişi için toplam 978 TL tutarında bilet satın aldık. PNR numaramız 3321700553’tür.
Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir SMS ya da başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çok fazla alternatif olmasına rağmen kurumsal yapısına güvenerek özellikle Kamil Koç’u tercih etmemize rağmen, hem personel tarafında hem de iletişim tarafında bu kadar zayıf bir süreçle karşılaşmış olmamız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
