to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’deki 17 numaralı Kamil Koç yazıhanesinden saat 04.15 hareketli, Ankara–Eskişehir yönüne iki kişi için toplam 978 TL tutarında bilet satın aldık. PNR numaramız 3321700553’tür.
Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir SMS ya da başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çok fazla alternatif olmasına rağmen kurumsal yapısına güvenerek özellikle Kamil Koç’u tercih etmemize rağmen, hem personel tarafında hem de iletişim tarafında bu kadar zayıf bir süreçle karşılaşmış olmamız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Akçay’a giden Kamil Koç otobüsüne 23:00 kalkışlı bilet aldık (PNR: 3280282933, koltuk: 39 ve 40). 23:00’da kalkması gereken otobüs için 23:30’da kalkacak diye SMS aldık, fakat otobüs 00:20’de hareket etti. Bekleme süresi boyunca hem yazıhanedeki hem de...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden ve 00.45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm, iki kez rötar yaptı ve ancak 02.51’de hareket edebildi. Toplamda 126 dakika, yani iki saatten fazla bir gecikme yaşadım. Bu süreçte yalnızca iki kez SMS ile bilgilendirildim. Diğer otobüs firm...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
26.09.2025'de Kamil Koç firmasından Bursa Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na saat 19:00’da hareket edecek otobüs için 17 numaralı koltuk ve 3291711...
01.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait 09:30 seferiyle yolculuk yapmak üzere PNR numarası 3301649835 ile bilet aldım (Koltuk No: 18, ₺789,00). Sefer öncesinde tarafıma sadece 30 dakikalık bir gecikme olacağı bildirildi, ancak otobüs tam 1 saat rötarla hareket etti. B...
Yorumlar