to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 cuma günü Kamil Koç firmasından aldığım 3301411186 numaralı bilet ile Mustafakemalpaşa-Kayseri seferinde yolculuk yapıyordum. Araç, Kırıkkale yakınlarında arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir hiçbir gelişme olmadı. Onlarca yolcu mağdur şekilde bekliyor.
Otobüste muhatap bulamıyoruz; araç kaptanları ortadan kayboldu ve hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olması gerçekten kabul edilemez.
Ayrıca şeker ve tansiyon hastasıyım. İlaçlarımı düzenli kullanmam gerekiyor fakat yemek yemediğim için ilaçlarımı da alamıyorum. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde riske atıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 25 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma da geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ve hemen sağlam bir aracın gönderilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 Cuma günü Mustafakemalpaşa-Kayseri seferinde, aracımız Kırıkkale yakınlarında arıza yaptı. Yaklaşık 3 saattir beklemekteyiz ve bu süreçte “araç gelecek” denilerek yolcular sürekli oyalandı. Şirketin müşteri hizmetlerine 2 saattir ulaşamıyoruz, kaptanlar ve muavin de ortada yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ama bu sefer yaşadığımız mağduriyet çok daha büyük.
1500 TL bilet ücreti ödedim ve şu anda çözüm bekliyorum. Şirketten beklentim; bir an önce yeni bir aracın gönderilerek mağduriyetimizin giderilmesi ve ayrıca bilet ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde 17.30’da Kamil Koç’un Ankara-Kayseri seferine bindim. Yaklaşık 18.40 civarında otobüs arızalandı ve o saatten beri yolcular olarak yolda bekletiliyoruz. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, yaklaşık bir saat önce bize 10 dakika içinde servis geleceği ve aracın tamir edil...
29 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım, Kamil Koç firmasının 22.30 Samsun-İstanbul seferiyle 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere otobüse bindi. Ancak otobüs yolculuk sırasında yol kenarında arıza yaptı ve yaklaşık 7 saattir hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yeni bir otobüs gönderildi, ne de yolcuların ...
25 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından kızım Ya** KÜ** adına Dinar Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek üzere saat 01:30 kalkışlı ve 3282164385 PNR numaralı bilet aldık. Kızım 15 yaşında ve tek başına yolculuk yapacaktı. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi ve hiçbir anons yapılmadan, yolcu...
03.08.2025 saat 19.20 tarihli Mustafakemalpaşa-Ankara otobüsüm 1 saat gecikmeye rağmen hala gelmemiştir ve bir yolcu olarak bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda otobüsün arızalandığını, yeni bir otobüsün transfer edileceğin...
Kamil Koç firmasıyla kayınvalidemi 29.03.2025 tarihinde Çorlu'dan Karacabey istikametinde yolcu ettik. Çanakkale üzerinden gidecek olan araç, Çanakkale'ye 20 dakika kala arıza yaptı. 3 saat kadar arızanın giderilmesi için tamirci beklendi, çağrı merkezi yanıt vermiyor, paylaştıkları WhatsApp kanalı ...
Yorumlar