to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım, Kamil Koç firmasının 22.30 Samsun-İstanbul seferiyle 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere otobüse bindi. Ancak otobüs yolculuk sırasında yol kenarında arıza yaptı ve yaklaşık 7 saattir hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yeni bir otobüs gönderildi, ne de yolcuların transferi sağlandı. Arkadaşım ve diğer yolcular uzun süredir mağdur durumda bekletiliyorlar.
Sürekli olarak hem müşteri hizmetlerini hem de Samsun şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım. Bu durum karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık ve iletişim konusunda da hiçbir destek alamadık. 1543,00 TL ödeyerek alınan bu bilet karşılığında, yolcuların saatlerce mağdur edilmesi kabul edilemez.
Kamil Koç firmasından beklentim, yolcuların bir an önce istedikleri yere ulaştırılması için gerekli tüm adımların acilen atılmasıdır.
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 için Kamil Koç firmasından Bilecik-Sakarya-Samsun aktarmalı bir bilet aldım (PNR: 328 213 70 27). Bilecik otogarında 21.30’da hazır olmama rağmen, otobüsün rötar yapacağı bildirildi. Sakarya’dan Samsun’a gidecek olan diğer otobüsümün 12.15’te kalkacağını ve yetiş...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Samsun’dan saat 22.00’de hareket etmesi gereken, plakası 55 ** 051 olan Kamil Koç otobüsü otogara geç gelerek 22.20’de hareket etti. Yolculuğum sırasında otobüsün 18 numaralı koltuğunda oturuyordum. Sabah saat 04.50 civarında Ankara’da otobüs arıza verdi ve yaklaşık sa...
29.08.2025 tarihinde saat 22.00'de Samsun'dan İstanbul'a hareket eden Kamil Koç otobüsünde, erkek kardeşim B** K** yolculuk yapıyordu. Gece saat 04.00 civarında otobüs motor arızası nedeniyle Çankırı'da yolun ortasında kaldı. Şu an saat 12.00 olmasına rağmen hala hiçbir yetkili ilgilenmedi ve yolcul...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun-İstanbul seferi için saat 22:15’e bilet aldım (PNR: 3287307289, 22-23 numaralı koltuklar). Ancak otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 23:25’te Samsun Otogarı’na geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde hareket etti. Sebebini sorduğumuzda ise sadece “O...
24.08.2025 saat 23.00'te Bodrum'dan Ankara'ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, koltuk numaram 20 ile seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saattir yolda bekletiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir saat içinde yeni aracın geleceği söylendi fakat bu süre çok...
Yorumlar