to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos saat 22:00 Ordu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye olan Kamil Koç seferi için aldığımız bilet, otobüsün arıza yapması nedeniyle iptal edildi. Yetkililer tarafından başka bir sefere aktarılacağımız söylendi, ancak arka koltuklarda otobüs tutması yaşadığımızı belirtmemize rağmen, ön koltuklarda yer olmadığı ve sadece arka koltukların boş olduğu belirtildi. Pazar günü Ankara’da önemli bir işimiz olduğu için tüm planlarımız aksadı ve mağdur olduk.
Koskoca Kamil Koç firmasının, otobüs arızası gibi bir durumda başka bir araç temin ederek seferi gerçekleştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “Bizim yapacağımız bir şey yok, araç arızası” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletimizi kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek almıştık.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
01 Ekim saat 19:30 Ankara-İstanbul seferinde, 21 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğumuz bozuk ve oldukça eski bir otobüsle başladı. Yolda araç arıza yaptı ve başka bir otobüse aktarıldık. Ancak bu da yeterli olmadı, bir kez daha otobüs değiştirildi. Son olarak ise, havasız ve hijyen açısından...
27 Ekim saat 13.30’da Kamil Koç ile Eskişehir’den Mersin’e seyahat etmek üzere bilet aldım (Bilet No: 3300304872). Yolculuk sırasında aracın arıza yapması nedeniyle Ankara’da yolda kaldık. Sonrasında başka bir firmaya yönlendirildik. Başta tekli koltuk tercih ederek bilet almıştım, ancak yeni otobü...
30 Ağustos gecesi 23.59 Denizli-Ankara seferiyle Kamil Koç firmasını tercih ettim. Denizli otogardan çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra, bulunduğumuz otobüs (plaka: 61 **) arızalandı. Gece saat 01.00’dan sabah 07.00’ye kadar yolcular olarak yolda bekletildik ve otobüs tamir edilemedi. Bize yeni bir ara...
30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım. Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet...
Yorumlar