to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım Çarşamba günü Kamil Koç'tan 8:30 Esenler Otogarı - Akçay bileti aldım. Ancak ben Alibeyköy durağında bekliyordum. Kamil Koç otobüsü, Alibeyköy durağına uğramadan transit olarak Ataşehir'e geçti. Sorduğumda, aracın oraya uğramadığını söylüyorlar. Fakat bilet aldığım internet sitesinde yol güzergahlarında Alibeyköy Otogarı yazıyor. Buna istinaden otobüsün oraya uğraması gerekiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise 'Otobüs oraya uğramıyor, bileti Esenler'den aldınız, paranızı iade edemem' dedi. Bunun üzerine, 'Madem yolcu gelmiyor veya Esenler'de yolcu otobüse binmedi, neden bir iletişim numaram var, neden aranmıyorum? ' diye sordum.
Kamil Koç Safranbolu-İstanbul Esenler 06.06.2025 otobüsüm defalarca ertelendi. Akşam bindiğim otobüs boştu ve her yerde durdu; yarım saat, kırk dakika yolcu gelsin de alsın diye bekledik. 18:00'de bindiğim otobüs gece 02:00'de Alibeyköy'e vardı. Gece bizi orada başka bir otobüse aldılar, otobüs kalk...
Kamil Koç sayfasında Alibeyköy Otogarı yazarak aldığım 12:30 görünen bilet, Esenler Otogarı olarak yansıtılmış ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize 11:45'te Alibeyköy'den kalktığı söylendi. Aynı otobüsün. Peki bu bilgi neden 12:30 Alibeyköy yansıyordu sitede? Mağdur edildik. Son paramızı ye...
Bugün İstanbul'a gidecek oğlum için Kamil Koç firmasına bilet aldık. İzmir'den 11.00'de kalkıp 18.45'te Alibeyköy otogarında olması gereken Kamil Koç firmasına ait TR0177 numaralı otobüs saat 20.40'ta Esenler otogarına gelmiş ve Alibeyköy otogarına uğramamıştır. Şoför savunması 'yolu şaşırdım'. Böyl...
Kamil Koç şirketinden gece 02.00 seferine bilet aldım. Aynı gün otobüs arızalandığı için sefer iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine sabah 10.00 seferine biletimi aktardım. Sabah 07.45'te servis noktasında olmamız gerektiği söylendi fakat servis geç geldi. Soğukta beklemeyi bir kenara bır...
Saat 17:00'de kalkması gereken araç önce 15 dakika geç kalan yolcuyu beklediler, sonra da Ankara çıkışında araç değiştirdiler bize. Tam İstanbul'a geldik derken bu sefer Alibeyköy taraflarında bir benzinliğe girip beklemeye başladı. Saat 22:00'de Esenler otogarda olması gereken otobüs saat 23:45 olm...
Yorumlar