Kamil Koç Kış Şartlarında Yetersiz Servis Ve Soğuk Bekleme Ofisi Nedeniyle Mağduriyet

22.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale’den İstanbul’a 07.45 otobüs seferiyle yolculuk yapan eşim, İstanbul’a saat 16.50 civarında vardı. Yolculuk sonrası servis hizmeti ve servis bekleme ofisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık.

İstanbul’a indikten sonra, iki saatte bir hareket eden servisi kullanmak için eşim, kış günü buz gibi olan ofiste 18.10’a kadar bekletildi. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca soğukta, ısınma imkanı olmadan servis beklemek zorunda kalması hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de yolcu konforuna tamamen aykırı bir durumdu.

Yolculuk sonrası servis planlamasının yeniden düzenlenmesini, özellikle kış şartlarında servis bekleme ofislerinin iklim koşullarına uygun şekilde ısıtılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza bir özür ve gerekli açıklamanın yapılmasını bekliyorum.