to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025'de Kocaeli’den Mustafakemalpaşa’ya saat 09:45 otobüsüyle seyahat ettim. Varış noktasında indiğimde valizimin otobüste kaldığını fark ettim. Hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece kayıt açıyorlar, ne otobüsle ne de kaptanla iletişim kurabiliyorum. “Valizim otobüste mi, numara verin arayayım ya da siz arayın” dediğimde ise “yetkim yok” cevabını alıyorum.
Valizimin içinde düzleştirici, pahalı makyaj malzemeleri ve trençkot gibi maddi değeri yüksek eşyalarım bulunuyor. 1 gündür hiçbir sonuç alamadım ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri numaram: 33014515***.
Kamil Koç’tan beklentim, valizimin bulunarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
23 Haziran 2025 sabahı saat 09.00’da Hacıbektaş’tan Kamil Koç firmasına ait otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Otogara saat 10.00 civarında vardım. Ardından Kamil Koç’un Esenler’den Beylikdüzü/Esenyurt yönüne hareket eden servis aracına büyük siyah valizimi verdim. Ancak servisten...
27.08.2025'de Kamil Koç firmasının Marmaris-Kayseri seferini kullandım. Kayseri otogarına vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen muavin ve kaptanla görüştüm, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Yetkililer benden fiş istediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler, ancak şu ana ka...
24 Ekim 2025'de Bolu’dan Denizli’ye 26***187 plakalı Kamil Koç otobüsüyle seyahat ediyorum. PNR numaram: 32990005***. Yolculuk sırasında valizim kayboldu ve yaklaşık 2,5 saattir valizime ulaşamıyorum. Valizimde tüm kişisel eşyalarım, giyeceklerim ve ihtiyaçlarım bulunuyor; şu anda yanımda hiçbir eşy...
17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşter...
25.07.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Bursa 02:30 seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bursa otogarına indiğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim. Terminalden çıkmadan müşteri hizmetlerine başvurdum ve 7 gün yasal süreç olduğu, kayıt oluşturulduğu belirtildi. Bu sürecin sonunda zarar...
Yorumlar