Kamil Koç Firması Valizimi Karıştırdı!

17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç saat sonra muavin, valizi bulduklarını ve ilk otobüsle göndereceklerini bildirdi. Ardından bir kişi, valizi Dudullu otogarından otobüse verdiklerini ve Gebze otogarına bırakacaklarını söyledi. Gün içinde otogarı aradığımda ise öyle bir valizin gelmediğini öğrendim. Beni arayan numarayı tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, 'Bırakmayı unutmuşlar, şoförle iletişime geçip sorayım.' cevabını aldım; ancak hala dönüş yapan olmadı. Valizin yerinin belli olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor, sürekli olarak müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum!