to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç saat sonra muavin, valizi bulduklarını ve ilk otobüsle göndereceklerini bildirdi. Ardından bir kişi, valizi Dudullu otogarından otobüse verdiklerini ve Gebze otogarına bırakacaklarını söyledi. Gün içinde otogarı aradığımda ise öyle bir valizin gelmediğini öğrendim. Beni arayan numarayı tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, 'Bırakmayı unutmuşlar, şoförle iletişime geçip sorayım.' cevabını aldım; ancak hala dönüş yapan olmadı. Valizin yerinin belli olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor, sürekli olarak müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum!
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sonrası, Gebze Otogarı'nda indiğimde sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da kötüsü, el ...
16.04.2024 tarihinde Biga-İstanbul seferini yapan Kamil Koç firmasına ait otobüs, Bursa'da araç arızası olduğu gerekçesiyle yolcuları başka bir otobüse aktardı. Yolculara, valizlerinin görevli muavin tarafından yeni otobüse taşınacağı bildirildi. Ancak İstanbul Dudullu otogarına vardığımızda valizim...
Ben 31.01.2024 tarihinde saat 19.00 Rize-Adana Kamil Koç firmasına ait olan 24 du 244 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce valizimi verdiğim muavin bana bagaj fişi vermedi sadece bana değil kimseye bagaj fişi verilmedi. Adana'ya geldiğimizde bir tane valizim bagajda yoktu. Mua...
Kamil Koç'da 15.06.2024 tarihinde 16.30 da Konya-Kayseri arası biletim vardı. 1.30-2 saat arası rötar dendi ve otogarda erken gitmemize rağmen bayağı bir bekledik. Otobüs geldiğinde herkes otobüse yüklendi ve benim bavulum en sonlara kaldı. Bavulumu verdim bavulumun yerleştiğini gördükten sonra otob...
06.04.2024 tarihinde Bursa otogarından Kamil Koç firmasının 19:30 kalkışlı Ankara otobüsüne bindim. Bir orta boy ve bir küçük boy valizim vardı. Ankara otogarına vardığımda orta boy valizim bagajda yoktu ve muavinin haberi olmadığını söyledi. Firma ilgilenmedi. Şoför yazıhane sahibi olduğunu belirtt...
Yorumlar