to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs tarihinde Burdur Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na 14.30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 14.18’de tarafıma otobüsün rötar yapacağına dair mesaj geldi ve mesajdaki linkte kalkış saatinin 14.30 değil 14.59 olduğu yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek otobüsü bekledim. Daha sonra me...
22 Mayıs 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Sarıkaya–Kayseri arası için saat 13.45 kalkışlı bir bilet satın aldım. Ancak araç yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 14.35’te bineceğim durağa geldi. Kayseri’den saat 16.00’da Metro Turizm’e ait başka bir otobüse binmem gerekiyor...
Kamil Koç turizm den İzmir -Kütahya 18 Mayıs pazartesi günü saat 10:00 arabasına bilet aldığım annemi Sabah 8:30'da servisine bindirip gönderdim. Terminale vardığında saat 9:30'da Kütahya otobüsü yanaşıyor ve annem binmek isteyince bu 9:40 otobüsü denilip 10:00 otobüsü değil deniyor fakat saat 10:00...
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te kalkması gereken Ankara–Isparta seferine Kamil Koç Turizm ile bilet aldım. Sefer yaklaşık bir saat rötarla hareket etti ve bu süreçte herhangi bir doyurucu bilgilendirme yapılmadı. Araca bindiğimde oturacağım koltuğun tamamen ıslak olduğunu gördüm. Bu duruma çö...
Kamil Koç bugün (22.05.2026) gerçekleşecek olan (Sinop‑Boyabat) 12.15 seferi arabası saat 14.15'de geldi. Bu yetmez gibi valizler sığmadı, sorun oluştu. Üstüne koltuk numaraları değişmiş, farklı bir araç gönderdiler; 2+1 değişti, çift koltuklu araç gönderildi. Yerimde farklı biri oturuyor, kimin yer...
Kamil Koç firmasında Isparta Ankara saat 11 e aldığım biletin arabası saat 12 de geldi. Ankara'dan Trabzon'a aldığım biletim bu yüzden yandı. Bana bilet paramın ödenmesini talep ediyorum aksi takdirde bir daha asla bu firmayla yolculuk yapmayacağım ve arkadaşlarımı yapmamaları konusunda tembihleyece...
Yıllardır tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen 22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 13:00’te Konya Otogarı’ndan Perşembe’ye olan Kamil Koç seferimiz hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 3 kişi olarak, biletlerimizde yer alan sefer için zamanında otogara gittik ve seferin iptal edildiğ...
Kamil Koç’un online sitesi üzerinden İstanbul Dudullu – Alaşehir hattı için 22 Mayıs günü saat 00.45’e bilet aldım. Saatin gece yarısı olması nedeniyle bileti cuma günü için sanarak aldım, sitede bu konuda “bir sonraki gece / tarih” gibi herhangi bir uyarı veya ek bilgilendirme görmedim. Sabah uyand...
Kamil Koç ile İstanbul–Karabük hattında bugün 12.30 seferi de dahil olmak üzere defalarca benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet alıyorum, ancak sonradan sefer aracı ve saatleri değiştirilerek eski, konforsuz ve pis 2+2 otobüslere geçiş yapılıyor. Ben tekli koltuk konforu ...
22 Mayıs Cuma günü saat 10.00’da Kamil Koç’un 07 djg 971 plakalı Eskişehir–Afyon seferinde, hem erkek hem kadın muavinin tutumu nedeniyle ciddi bir saygısızlık ve hakaretle karşılaştım. Sefer öncesinde en fazla bir iki dakika gecikeceğimi bildirmek için firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar a...
"Firma yetkilisiyle görüşme sağlandı ve bagajımı bulup ilettiler. Teşekkürler. Muavinlerinin daha dikkatli olması konusunda bilgilendirilme yapılmalı ve sürekli denetlenmeli."
21 Mayıs tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Ataşehir – Rize 12.45 seferli otobüsüne PNR: 3356792897 numarası ile bindim ve bu yolculukta bagajım kayboldu. Varışta bagajımı teslim almak istediğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm ve o andan itibaren hiçbir yetkili bana gerçekten yardımcı olmadı. Ka...
22 Mayıs Cuma günü saat 05:00 Ankara–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gece biletimin iptal edilerek 05:30 seferine alındığını öğrendim. Sabah otogara geldiğimde bu kez seferin 06:00’ya ertelendiği söylendi, kısa süre sonra da 06:00 seferinin de iptal edilip saat 06:10’a ertelendiğini öğr...
22 Mayıs saat 01.45 Ataşehir – Kütahya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti alırken sefer 2+1 otobüs olarak satıldı ve ben de koltuk seçimimi buna göre yaptım. Ancak sefere geldiğimizde otobüsün 2+2 düzene çevrildiğini gördük, herkesin koltuğu değişmiş, yolcular rastgele yerlere oturtulmaya...
21 Mayıs tarihinde saat 18.30’da Kamil Koç Turizm ile Karabük’ten İstanbul’a yapacağım sefer için bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 6 saat 30 dakika görünmesine rağmen bu süre dolduğu halde yolculuk bitmedi ve en az 1 saat 30 dakikalık yolumuz daha vardı. Yol boyunca gereğinden fazla ve p...
21.05.2026 Perşembe günü saat 21.30’da Kamil Koç firmasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım Ankara (AŞTİ) – Erzurum Otogar seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 34 numaralı koltuğu satın almış olmama rağmen, sefer için gönderilen araçtaki 34 numaralı koltuğun araç içi konumu, sitede görüne...
21.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale–Gebze seferi için aldığım bileti internet üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında iptalin başarılı olduğu ve ücretin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi ekranda yer aldı, PNR numaram 3356478498’dir. Bugün ise SMS ile “Değerli yolcumuz, başvurunuzun in...
Şu an Kamil Koç ile Bursa’dan Erzurum’a yaptığım yolculukta büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün başlayan yolculuğum yaklaşık 6 saattir devam ediyor ve bu kadar sorumsuz bir otobüs işletmesi görmedim. Oturduğum koltuk numaraları 16 ve 15. Otobüste neredeyse hiçbir hizmet yok, araç içi hizmet ...
21.05.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Kamil Koç’un Yozgat–Konya seferinde yolculuk yaparken, otobüs personelinizden biriyle ciddi bir sorun yaşadım. İlgili personel yolcuların arasında benimle emir kipi kullanarak ve imalı bir şekilde konuştu, bu tavrı hem saygısızdı hem de beni herkesin içinde ...
21.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Mersin–İstanbul seferi için kişi başı yüksek ücretlerle bilet aldım. Bayram dönemi olmasını fırsat bilerek neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapmalarına rağmen, verilen hizmet ücreti kesinlikle karşılamadı. Bilet alırken özellikle eşimle yan yana oturmak için 22 ve 2...
Kamil Koç firmasında sıkıntı yaşadık. Otogarda beklememe rağmen otogara girmeyip beni almadı. Bir de otogara girdik diye yalan söylediler. Ben bilet saatimden yarım saat önce otogarda, otobüs hiç otogara girmedi ve hiçbir şekilde aramadılar. Bilet iademi istiyorum ve vermeyeceklerini söylediler. İad...
21.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Ankara–Isparta seferinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Biletimde yer alan kalkış saati 20.31 olmasına rağmen araç tam 1 saat geç kaldı ve şu anda hala bu gecikmenin mağduriyetini yaşıyorum. Planlarım aksadığı ve zaman kaybına uğradığım için bu seferle ilgili ödediği...
Kamil Koç Turizm'den bilet aldım, dalgınlıkla yakınındaki başka bir terminale gitmişim. Beş dakika kadar fark var; otobüs kalkmış ve beni aramadıkları için otobüsü kaçırdım. Normalde diğer firmalar aramakta olduğundan böyle bir durumu yaşayacağımı düşünmedim. Eğer aramış olsalardı, hemen gidebilirdi...
Obilet üzerinden 22 Mayıs Cuma günü saat 23.30 hareketli Ankara–Fatsa seferi için Kamil Koç firmasından 30 numaralı koltuğu satın almak istedim. Sistem tek kişilik yer gösterdi, ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra koltuğun dolu olduğu yönünde uyarı aldım ve...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
