to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İzin Almadan Koltuk Değişikliği ve İade Talebi
18.01.2026 tarihli, saat 19:30’da Bolu–Şanlıurfa seferi için daha konforlu bir yolculuk yapabilmek adına 50 TL fark ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak haberim ve onayım olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrilmiş olduğunu dün gece yarısı fark ettim. Bugün yaklaşık 15 saat sürecek uzun bir yolculuğu, ücretini ödediğim konfordan mahrum şekilde yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu durum üzerine çağrı merkezini iki kez arayarak şikayetimi ilettim; geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak halen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem benden habersiz koltuk değişikliği yapılması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
E** D** Yılmaz adına düzenlenmiş, PNR numarası 332 153 1040 olan biletim için, ödediğim 50 TL’lik koltuk farkının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımla resmi bir şekilde görüşülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
