to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İptal Edilen Seferde Tekli Koltuk Ücretinin Haksız Kesilmesi
01 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35'te Gölcük kalkışlı, 3316135176 PNR numaralı Gölcük–Akhisar seferim firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrasında aynı gün saat 16.05'teki sefere yönlendirildim; ancak bu sefer için benden tekli koltuk gerekçesiyle 40 TL ilave ücret talep edildi ve bu ek ücreti ödemek zorunda kaldım. Seferin firmaca iptal edilmesine rağmen benden fazladan ücret istenmesini hem haksız hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde tekli koltuklar için ilave ücret alındığı söylendi; ancak seferi iptal eden ben değil, firma olduğu için bu açıklama benim açımdan kabul edilebilir değil. İptal, yaşattığınız mağduriyet ve üstüne ek ücret talep edilmesi nedeniyle hem özür bekliyorum hem de alınan 40 TL ilave ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
