Kamil Koç İptal Edilen Bilet Kupon Olarak Verildi, Nakit İade Talep Ediyorum

Ekim ayında kaş’tan Gebze’ye seyahat etmek için 27 Ekim tarihine Kamil Koç’tan 3300081297 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. 1.800 TL ödediğim bu biletin seferi firma tarafından iptal edildi.

Aralık ayında tarafıma, bilet ücretimin iade edilmeyeceği, yalnızca kupona dönüştürüldüğü ve bu kuponu haziran ayına kadar kullanabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak bu tarihe kadar otobüsle seyahat etmeme durumunda, hem biletimin hem de ödediğim ücretin yanacağı belirtiliyor.

Sefer firma tarafından iptal edildiği için, ücretin zorunlu olarak kupona çevrilmesi ve kullanmazsam yanacağının söylenmesini haklı ve adil bulmuyorum. 27 Ekim tarihli iptal edilen seferime ait 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin, kupon yerine tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.