Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet Ve Hizmet Sorunları!

30 Ağustos 20:38
320

26 Ağustos 2025 Konya-Antalya ve 30 Ağustos 2025 Antalya-Konya Kamil Koç seferlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculukta, otobüsün 45 dakika gecikeceği mesajı geldi, ancak otogarda bu sürenin üzerine 45 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Otobüsler çok eskiydi, personel kaba davrandı ve şoför güzergâh dışına çıkarak şehir merkezinde ara sokaklardan ilerledi. Yolculuk hem konforsuz hem de güvensiz geçti.

Dönüş yolculuğumda ise 30 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Otogarı’nda, 19:00 kalkışlı otobüs için +90 (535) *** 23 79 numaralı telefondan arandım. Otogar girişinde olduğumu, plakayı bildiğimi ve oradan binebileceğimi söyledim. Ancak peron bilgisi verilmeden, perona gelmem gerektiği ve otobüsün kalkacağı söylendi. Bir dakika beklemesini rica etmeme rağmen, geldiğimde otobüs gitmişti ve defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Param yoktu ve Antalya Otogarı’nda mahsur kaldım. Ayrıca 17:30’dan 19:00’a kadar Antalya gar numarasını aramama rağmen ulaşamadım. Kamil Koç çağrı merkezi peron bilgisi bilmiyor, gişe ile müşteri arasında çözüm sağlamıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin (PNR: 3281534105, toplam ₺2.556,00) nakit olarak ödediğim için IBAN’ıma havale edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Mehmet
31 Ağustos 05:15
kamil-koc-ile-yasadigim-ciddi-magduriyet-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

İlgili merdivendeki ayakkabı

05 Eylül 06:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç'ta Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mrs.
16 Ağustos 02:06
234
Kamil Koç'ta Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kamil Koç İle Sürekli Geciken ve Yavaş Geçen Yolculukta Zaman Kaybı Yaşadım

Funda
14 Eylül 12:39
275
2
Uskağan sonuçtan memnun değil

Kamil Koç Otobüse Alınmadım, Bilet Ücretim 25 Gündür İade Edilmedi

Uskağan
12 Eylül 12:52
1.077

Kamil Koç’ta 1,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle İş Toplantımı Kaçırdım

Mediha
25 Ağustos 08:46
423
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri