to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 Konya-Antalya ve 30 Ağustos 2025 Antalya-Konya Kamil Koç seferlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculukta, otobüsün 45 dakika gecikeceği mesajı geldi, ancak otogarda bu sürenin üzerine 45 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Otobüsler çok eskiydi, personel kaba davrandı ve şoför güzergâh dışına çıkarak şehir merkezinde ara sokaklardan ilerledi. Yolculuk hem konforsuz hem de güvensiz geçti.
Dönüş yolculuğumda ise 30 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Otogarı’nda, 19:00 kalkışlı otobüs için +90 (535) *** 23 79 numaralı telefondan arandım. Otogar girişinde olduğumu, plakayı bildiğimi ve oradan binebileceğimi söyledim. Ancak peron bilgisi verilmeden, perona gelmem gerektiği ve otobüsün kalkacağı söylendi. Bir dakika beklemesini rica etmeme rağmen, geldiğimde otobüs gitmişti ve defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Param yoktu ve Antalya Otogarı’nda mahsur kaldım. Ayrıca 17:30’dan 19:00’a kadar Antalya gar numarasını aramama rağmen ulaşamadım. Kamil Koç çağrı merkezi peron bilgisi bilmiyor, gişe ile müşteri arasında çözüm sağlamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin (PNR: 3281534105, toplam ₺2.556,00) nakit olarak ödediğim için IBAN’ıma havale edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Burdur’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3292548299 numaralı biletle şehirlerarası otobüs yolculuğu ya...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Antalya–Fethiye seferi için iki kişilik standart tam bilet aldım (PNR no: 328 243 5999). Otobüsümün 07:00’de kalkması gerekiyordu ancak önce gecikme bildirildi, ardından otobüs 07:40’ta otogara geldi. Sonrasında ise kaptan hareket saatinin 08:30’a erte...
Yorumlar