to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak Pazartesi günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Trabzon – Kastamonu hattına, PNR numarası 3322006550 olan bileti satın aldım. Biletim başlangıçta saat 22.00 olarak görünüyordu, daha sonra 23.00’e çekildi, ardından da 01.45’e alındı. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve desteğe yazdığımda, talep etmem halinde ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Bugün ise telefonla arandığımda, bu kez iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Madem iade edilmeyecekti, neden gece bana iade edileceği söylendi, bu çelişkiyi kabul edemiyorum. Ayrıca bana otobüsün Trabzon’a tam olarak hangi saatte geleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Özelden numara iletildi ve otobüsün anlık takip linki atıldı, ancak linkteki otobüs hiç hareket etmiyordu. Verilen numarayı üç kez aradım, hiçbirinde “şu saatte orada olacağız” denilmedi, aksine “bilmiyoruz” cevabını aldım. Böyle bir durumda ben bu otobüse nasıl binebilirdim, benim otobüse binmemin fiilen hiçbir yolu yoktu.
Gece boyunca üç kez otogara gidip gelmek zorunda bırakılmam, üzerine bir de “iade olacak” denildikten sonra sabah “iade olmayacak” denilerek aranmış olmam hem zamanımın hem paramın hem de psikolojimin hiçe sayılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1470 TL tutarındaki bilet ücretimin, kartıma tek çekim olarak iadesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Kütahya seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3314437543 PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece gecikme yaşanabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizme...
20 Kasım tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, saat 17.15 kalkışlı Aydın–Gebze seferi için 3304835358 PNR numaralı bilet satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin sistemde görünmediği, böyle bir sefer olmadığı söylendi ve bu nedenle otobüse binemedim. Yaşadığım sorun üzerine h...
15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
Yorumlar