to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Gece Yarısı Biletime Rağmen Otobüse Alınmama Ve Kaba Personel Davranışı
29 Haziran saat 02:00 Ankara AŞTİ kalkışlı, Yozgat Sorgun varışlı Kamil Koç seferine bilet aldım. PNR numaram 3361563381. Biletim ve tüm bilgilerim ellerinde olmasına rağmen otobüse alınmadım ve gece yarısı iki çocuğumla birlikte mağdur edildim.
Otogardaki görevli, yaşadığım mağduriyeti dinlemek ve çözüm bulmak yerine son derece saygısız bir üslupla konuştu. Saat karşısında, çocuklarımla birlikte ortada kalmış olmama rağmen hiçbir anlayış göstermedi, "saat 12'den sonra salı oluyor" diyerek kaba bir şekilde bağırdı ve sorunun neden kaynaklandığını açıklamadan, yardımcı olmadan beni ve çocuklarımı ortada bıraktı.
Bu nedenle aynı yolculuk için Kamil Koç’a 3.120 TL, mecbur kalıp bilet almak zorunda kaldığım başka bir firmaya ise ayrıca 4.000 TL ödedim. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız yere ödediğim tüm bilet ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, şahsıma yapılan bir geri dönüş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır! Bilginize arz ederim!
