Kamil Koç Gece Bilet Satın Alımında Personel İhmali Ve 300 TL Fazla Ücret

3 Ocak gecesi Antalya’dan İzmir’e giden 01.40 seferi için Kamil Koç’tan bilet almak istedim ancak yazıhanede hiç kimse yoktu. Şoföre ve muavine durumu anlatarak yardımcı olmalarını rica ettim. Beni yaklaşık 10 dakika oyaladıktan sonra “Biz ne yapabiliriz, git başka firmadan al biletini” şeklinde bir cevap verdiler. Güvenilir ve kaliteli hizmet iddiasında olan bir firmanın yolcusuna bu şekilde yaklaşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Gece görevli arkadaş kimse onu aramalarını istediğimde ise, kimin görevli olduğunu bilmediklerini söylediler. Kurumsal bir firmada gece sorumlusunun bile belli olmaması ve çalışanların bu kadar ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Sonuç olarak aynı sefer için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL daha fazla ücret ödedim.

Hem ilgisizlik hem de bu maddi mağduriyet nedeniyle yaşadığım sürecin incelenmesini, o seferde görevli şoför ve muavinin tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve ödediğim fazla ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.