to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 gecesi saat 02:45 Mustafakemalpaşa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 3317633524 numaralı biletim vardı. Otobüsün Mustafakemalpaşa Otogarı’ndan kalkmasını beklerken, araç planlanan saatten 16 dakika önce otogardan ayrılmış ve beni almadan gitmiştir.
Otobüs erken kalkmasına rağmen ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bilet saatine güvenerek hareket ettiğim halde, otobüsün benden habersiz erken hareket etmesi mağduriyetime neden oldu.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını ve oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul’dan Kayseri’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik ve araç ancak saat 10:58’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat 15 dakikalık bu rötar sırasında ne SMS ...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
22.12.2025 tarihli Bursa–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, 23.00 hareket saatli ve 3315083371 numaralı biletimde kabul edilemez bir rötar yaşadım. 23.00’te kalkması gereken otobüs, 00.30 itibarıyla hâlâ hareket edemedi. Tarafıma sadece “hareket saati gecikebilir” şeklinde, ne zaman...
Yorumlar