Kamil Koç Erken Kalkan Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Feyyaz · 2026-01-03T16:55:56+03:00

3 Ocak 2026 gecesi saat 02:45 Mustafakemalpaşa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 3317633524 numaralı biletim vardı. Otobüsün Mustafakemalpaşa Otogarı’ndan kalkmasını beklerken, araç planlanan saatten 16 dakika önce otogardan ayrılmış ve beni almadan gitmiştir. Otobüs erken kalkmasına rağmen ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bilet saatine güvenerek hareket ettiğim halde, otobüsün benden habersiz erken hareket etmesi mağduriyetime neden oldu. Bu yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını ve oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Feyyaz

Kamil Koç

3 Ocak 16:55220

Kamil Koç

3 Ocak 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Feyyaz

8 Ocak 15:32

Merhaba, hala bir çözüm üretilmedi. Mağdur olduğumla kaldım.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Seferinde Bilgilendirmesiz Gecikme Ve Mağduriyet

Okan

Kamil Koç

2 Aralık 2025 17:29323

15.11.2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul’dan Kayseri’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer için bilet aldım. Otobüsün beli...rtilen saatte kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik ve araç ancak saat 10:58’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat 15 dakikalık bu rötar sırasında ne SMS ...

Çözüldü

Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emirhan

Kamil Koç

12 Aralık 2025 20:56467

"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak tüm sürecin anlatılması istendi. Anlattıktan sonra şikayeti onaylayıp düzeltme kaydı oluşturdu. Ücret iadesi ibanıma yapıldı. Teşekkür ederim."

Kamil Koç Koltuk Değişikliği ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Eden Otobüs Yolculuğu

Eren

Kamil Koç

19 Ekim 2025 12:01658

19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki ...kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...

Yanlış Gecikme Bildirimiyle Mağduriyet Yaşadım, Biletimi Değiştirmek Zorunda Kaldım

Samet

Kamil Koç

28 Mayıs 2025 14:18499

Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri h...izmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...

Yanlış Gecikme Bildirimiyle Mağduriyet Yaşadım, Biletimi Değiştirmek Zorunda Kaldım

1 Destek

Kamil Koç'ta Uzayan Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Yolcuları Mağdur Ediyor

Ramazan

Kamil Koç

23 Aralık 2025 00:42332

22.12.2025 tarihli Bursa–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, 23.00 hareket saatli ve 3315083371 numaralı ...biletimde kabul edilemez bir rötar yaşadım. 23.00’te kalkması gereken otobüs, 00.30 itibarıyla hâlâ hareket edemedi. Tarafıma sadece “hareket saati gecikebilir” şeklinde, ne zaman...