Kamil Koç'ta Uzayan Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Yolcuları Mağdur Ediyor

22.12.2025 tarihli Bursa–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, 23.00 hareket saatli ve 3315083371 numaralı biletimde kabul edilemez bir rötar yaşadım. 23.00’te kalkması gereken otobüs, 00.30 itibarıyla hâlâ hareket edemedi.

Tarafıma sadece “hareket saati gecikebilir” şeklinde, ne zaman kalkılacağını belirtmeyen bir mesaj gönderildi. Bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve yolcuların bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesi, firmanın işini ciddiye almadığını ve yolcuları yok saydığını gösteriyor.

Kamil Koç’un bu seferle ilgili yaşanan rötarı ve iletişim eksikliğini ciddiye almasını, yolcuları belirsiz ve geçiştirici bilgilendirme tarzından vazgeçmesini ve bundan sonra sefer saatlerine ve bilgilendirmeye gereken özeni göstermesini talep ediyorum.