to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Engelli İndirimi Uygulanmadı, Mağdur Edildim
07 Ekim 2025 Salı günü saat 12:31’de Trabzon’dan Sakarya’ya Kamil Koç firması ile seyahat etmek için bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda ve engelli olduğumu belirttiğimde, Trabzon otogarındaki bilet satış görevlisi engelli indirimi olmadığını söyledi. Ancak otobüste önümde oturan arkadaşım engelli indirimi ile bilet aldığını belirtince, bana neden bu indirim uygulanmadığını anlayamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi sarstı.
Biletimi yetişkin ücreti olan 1260 TL üzerinden aldım. Konuyla ilgili olarak yolculuk sırasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri bildirim almadım. Engelli indiriminin uygulanmamasına dair bana herhangi bir açıklama da yapılmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Trabzon otogarındaki ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Firmanızın kalitesine yakışmayan bu durumun tekrarlanmamasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
