to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 Salı günü saat 12:31’de Trabzon’dan Sakarya’ya Kamil Koç firması ile seyahat etmek için bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda ve engelli olduğumu belirttiğimde, Trabzon otogarındaki bilet satış görevlisi engelli indirimi olmadığını söyledi. Ancak otobüste önümde oturan arkadaşım engelli indirimi ile bilet aldığını belirtince, bana neden bu indirim uygulanmadığını anlayamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi sarstı.
Biletimi yetişkin ücreti olan 1260 TL üzerinden aldım. Konuyla ilgili olarak yolculuk sırasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri bildirim almadım. Engelli indiriminin uygulanmamasına dair bana herhangi bir açıklama da yapılmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Trabzon otogarındaki ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Firmanızın kalitesine yakışmayan bu durumun tekrarlanmamasını rica ederim.
6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 08:00 otobüsüne, 3277120619 PNR numarasıyla bilet aldım. Bilet fiyatı 430 TL olarak belirtilmişti. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen yalnızca 21 TL indirim uygulandı ve biletim 409 TL’ye düştü. Oysa yasa ge...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri istikametine giden Kamil Koç otobüsüne binmek istedim. Avanos’ta ineceğimi belirttim, toplamda 19 km yol için otogardaki Kamil Koç görevlisi benden 150 TL talep etti. Bilet almak istediğimde, bana Kayseri’ye bilet kesmek zorunda o...
(11.09.2024) tarihinde Kamil Koç firmasından İzmir-İstanbul seferinden bilet almak istedim. İnternette belirtilen engelli bireylere (%40 ve üzeri engeli bulunan yolcularımıza 20 koltuğa kadar olan taşıtlar için 1 kişiye, 20 koltuktan fazla koltuğa sahip taşıtlar için ise en fazla 2 kişiye bilet bede...
3 Ekim 2025'te Ankara’dan Kocaeli’ne giden Kamil Koç otobüsünün (bilet numaram: 3293**4387) ciddi şekilde rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Şu an otobüsteyim ve gecikme yarım saati geçti, hareket etmek için de beklemeye devam ediyoruz. Otogarda ve müşteri hizmetlerinde yetkililere defalarca sor...
17.10.23 tarihinde Manisa otogarından Manisa'dan Ankara ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletin fiyatının 599 ₺ olduğunu görevli söyledi. Görevliye ortopedik engelli olduğumu belgeleyerek ifade ettim. İndirimli şekilde biletin 519₺ ye geldiğini söyledi. Bakanlık tarafından engellilere tanınan ...
Yorumlar