to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Kısa Mesafede Bilet Kesilmeden Fazla Ücret Alındı!
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri istikametine giden Kamil Koç otobüsüne binmek istedim. Avanos’ta ineceğimi belirttim, toplamda 19 km yol için otogardaki Kamil Koç görevlisi benden 150 TL talep etti. Bilet almak istediğimde, bana Kayseri’ye bilet kesmek zorunda olduğunu, engelli indirimi uygulayamayacağını söyledi ve doğru olmayan bilgiler verdi. Ancak, benden aldığı 150 TL’nin 50 TL’sini muavine verdi, 100 TL’yi ise kendi cebine attı ve beni tamamen biletsiz şekilde otobüse bindirdi.
Yolculuk boyunca 3-5 kez koltuk değiştirmek zorunda kaldım. 19 km’lik yolda bana bilet veya fiş verilmedi, ödediğim ücret ise tamamen vergisiz ve kayıtsız şekilde alındı. Konu ücret değil, yapılan uygulamanın yanlış ve haksız olmasıdır. Bu durumu Kamil Koç müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak çok geç dönüş yapıldı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
