to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 08:00 otobüsüne, 3277120619 PNR numarasıyla bilet aldım. Bilet fiyatı 430 TL olarak belirtilmişti. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen yalnızca 21 TL indirim uygulandı ve biletim 409 TL’ye düştü. Oysa yasa gereği diğer firmalar %30 indirim sağlarken, Kamil Koç’un bu hakkı tam olarak uygulamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Biletimi otogar gişesinden aldım ve ödemenin ardından herhangi bir yazılı şikayet hattı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve devletin tanıdığı hakkın şirket tarafından eksik uygulanmasını doğru bulmuyorum.
Fazladan alınan ücretin Mehmetçik Vakfı’na bağışlanmasını ve bağış makbuzunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun yasal çerçevede değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
07 Ekim 2025 Salı günü saat 12:31’de Trabzon’dan Sakarya’ya Kamil Koç firması ile seyahat etmek için bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda ve engelli olduğumu belirttiğimde, Trabzon otogarındaki bilet satış görevlisi engelli indirimi olmadığını söyledi. Ancak otobüste önümde oturan arkadaşım engell...
8 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Alaşehir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3295108004 PNR numaralı, Bursa otogar aktarmalı bir yolculuk için bilet aldım. Bursa otogarda aktarma sırasında, ikinci otobüs beni almadan hareket etti. Bu nedenle mağdur oldum ve yolculuğuma devam edemedim. Yaşadığım mağdur...
19.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir-Şanlıurfa seferi için 3297515929 PNR numaralı ve 3297515354 iki bilet aldım. Gece saat 2:00’de Eskişehir otogarına gittiğimde, seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve seyahat edemedim. Bilet ücretim otogarda nakit olarak iade edildi ancak bu durum beni ...
24.10.2025 tarihinde Eskişehir tren garından Kamil Koç firmasına ait otobüsle İnegöl’e gitmek için bilet aldım. Otobüsüm 19.26’da gelecekti, ancak yaklaşık 21.05’te binebildik. Üstelik biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gece geç saatte yol kenarında, bir...
17 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-Van seferini kullandım. Otobüs otogara geç geldi ve kalkış saatinden 24 dakika sonra hareket etti. Kalkıştaki gecikmenin sebebini sorduğumda ise şoför tarafından tersleyici bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, yoldan alınacak bir yolcu nedeniyle uzun süreli ...
Yorumlar