to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Engelli İndirimi Hakkını Eksik Uyguladı, Mağduriyet Yaşadım!
6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 08:00 otobüsüne, 3277120619 PNR numarasıyla bilet aldım. Bilet fiyatı 430 TL olarak belirtilmişti. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen yalnızca 21 TL indirim uygulandı ve biletim 409 TL’ye düştü. Oysa yasa gereği diğer firmalar %30 indirim sağlarken, Kamil Koç’un bu hakkı tam olarak uygulamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Biletimi otogar gişesinden aldım ve ödemenin ardından herhangi bir yazılı şikayet hattı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve devletin tanıdığı hakkın şirket tarafından eksik uygulanmasını doğru bulmuyorum.
Fazladan alınan ücretin Mehmetçik Vakfı’na bağışlanmasını ve bağış makbuzunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun yasal çerçevede değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
