Ekstra Ücret Ödeyip Seçtiğim Tekli Koltuk Başkasına Verildi Mağdur Edildim

Kamil Koç firmasından 05.06.2025 tarihili İstanbul-Çorum otobüs biletim vardı. Bileti alırken tekli koltuk tercih etmiş ve ekstra ücret ödemiştim. Seyahatime 48 saatten az bir zaman kala e-posta ile seyahatimin güncellendiği bana bildirildi. E-postada bana koltuk atanmadığı bilgisi yer almaktaydı ve ekstra koltuk ücretimin iade edildiği belirtilmekteydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda koltuksuz kaldığım teyit edildi. Bütün tekli koltuklar dolu gözüktüğü ve diğer koltuklar da dolu olduğu için mecburen boş olan en arka (4'lü koltuk) sıradan bir koltuk verildi. Bayram öncesi olduğu için başka bir seferden ya da başka bir firmadan bilet alamıyorum. Tekli koltuğum bulunmasına rağmen, Kamil Koç benim koltuğumu bir şekilde başkasına vererek beni mağdur etmiştir.