Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Dudullu Terminali'nde Otobüs Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 20:09
530

19.10.2025 saat 13.45 İstanbul Ataşehir Dudullu Terminalinden Ankara AŞTİ için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce Ataşehir Dudullu Terminalinde bekledim. Hareket saatim geldiğinde hala ortada otobüs yoktu. Sefer saati geldiğinde ise Kamil Koç'tan SMS aldım ve bu SMS'te otobüsün terminalde olduğu yazıyordu. Hareket saatinden 17 dakika sonra Kamil Koç çalışanlarından biri tarafından aranıp terminalden çıktıklarını söylediler. Bunun bilgisi için aranmışım. 

Kamil Koç destek hattıyla görüşme sürdürdüm. Yaptıkları açıklama aynen şöyleydi: Seyahat öncesinde biniş noktası hakkında teyit almak yolcu sorumluluğundadır. Araç personelinin seyahat öncesinde yolcu arama zorunluluğu bulunmamaktadır. Araç hareket saatinden önce ilgili biniş noktasında bulunmak yolcu sorumluluğundadır._*> Dudullu biniş noktası: Seyit Ali Çiftliği Hüsrev Sokak No:*** olarak görüntülenmektedir.*_İletilen adreste mi beklediniz, detaylı bilgi paylaşmanızı rica ederiz. 

Gittiğim şehirde her firmanın kendine ait terminali olduğunu bilmek benim sorumluluğumda olan bir şey değil. Ayrıca bu yazılan adres kesinlikle ne bilet satın alırken ne de daha sonrasında hiçbir şekilde belirtilmemiştir. Yazılan biniş noktası "Ataşehir Dudullu Terminali" şeklindedir. Daha sonrasında araç bulamamak, ödediğim ücretin yanması gibi birçok mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

20 Ekim 2025 14:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Ece
Ece
20 Ekim 2025 17:17

Olumlu yanıt vermemişsiniz fakat ben binmediğim otobüsün bilet parasının iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Geç Kalan Otobüs Ve Kaybolan Bilet Ücreti Mağduriyeti

profile
12 Temmuz 2025 05:12
987
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 18:47
1.638
Kamil Koç Yanlış Terminal Bilgisi
Kamil Koç Yanlış Terminal Bilgisi
Kamil Koç Yanlış Terminal Bilgisi

Kamil Koç İle Gecikmeli, Sorumsuz Bir Yolculuk Deneyimi!

profile
16 Ekim 2025 15:49
827
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2025 01:16
1.093
Kamil Koç'un İletişim Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Özgül
11 Aralık 2023 21:05
1.677

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri