Kamil Koç Çağrı Merkezinin Bilet İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kamikoç çağrı merkezini arayıp 15.00 Kalkan otobüse 14.45 arayıp yolda olduğumuzu bekleyebilirsiniz diye sorduğumda tabii ki bekleriz yetişemezseniz bir sonraki 17.00 da olan sefere alabileceklerini söylediler 15.01de arayıp otobüsün kalktığını beklemediklerini söylediler daha sonrasında tekrar çağrı merkezine bağlandım biletin yandığını ve bir sonraki sefere erteleyemeyeceğini söylediler peronda ki görevli arkadaşlar saat 20.00 da sefer olduğunu ona binebilirsiniz dediler daha sonrasında onun içinde bilet almam gerektiğini söylediler kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır hiç memnun kalmadım bana ilk aradığımda araç için bekleyemez saatinde kalkar deselerdi biletimi açığa alırdım hiç memnun kalmadım Obilet üzerinden bilet almıştım buradan da mağduriyetim giderilmedi daha sonrasında Lüks Karadeniz firmasından daha uyguna aldığım bilet ile yola devam ettim müşteri memnuniyeti her zaman önemlidir sizin için bir yolcu kaybı olarak görebilirsiniz ama ben çevremde olan herkese bana yaşattığınız bu olumsuz durumu aktaracağım ve sizi bir daha asla tercih etmeyeceğim güvenimi çok kırdınız firmanız Kamil Koç ve firmanıza yer veren Obilet uygulamasından memnun değilim