Kamil Koç Bilgi Verilmeden Dudullu Yolcularının Araç Değişikliği ve Umursamaz Muavinin Davranışı

Bugün saat 13.00’te Düzce’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere PNR numarası 3324246586 olan sefer için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Dudullu varışlı araç diye binmeme rağmen, Dudullu yolcularını başka araca aktarmışlar ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’na kadar götürdüler.

Esenler’e vardığımızda muavine durumu sorduğumda “ben sizi unuttum, bu saatte çok trafik olur, metroya binin” şeklinde bir cevap aldım. Bu nedenle planladığımdan çok daha geç bir saatte, yaklaşık 19.54’te evime ulaşabildim ve gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Hem Dudullu yolcularına bilgi verilmeden böyle bir değişiklik yapılması hem de muavinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrı nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.